Sheraton Miami Airport Hotel & Executive Meeting Center

El hotel es principalmente reconocido por su incomparable proximidad al aeropuerto y su conveniente servicio de transporte 24/7, lo que lo convierte en una opción ideal para viajeros con vuelos tempranos o tardíos, así como para aquellos que se embarcan o regresan de cruceros. Muchos huéspedes aprecian su ubicación justo al lado del centro de alquiler de coches y los centros de transporte público, que ofrecen fácil acceso para viajes posteriores. Si bien el hotel se describe con frecuencia como anticuado y necesitado de renovación, la mayoría de los huéspedes encuentran el alojamiento cómodo y el personal generalmente amable y servicial. La piscina al aire libre es una característica notable, a menudo elogiada por su limpieza y ambiente relajante. Este hotel es particularmente adecuado para pasajeros en tránsito, viajeros de negocios que necesitan acceso rápido al aeropuerto y familias que buscan una parada práctica antes o después del viaje. Para mejorar su estancia, los huéspedes recomiendan utilizar el servicio de transporte fiable al aeropuerto y estar preparados para la estética más antigua del hotel.

Instalaciones y servicios
El servicio de transporte al aeropuerto del hotel se destaca constantemente como una gran comodidad, que opera de manera fiable cada 15 minutos, las 24 horas del día, lo que garantiza traslados rápidos desde y hacia el aeropuerto. La mayoría de los huéspedes elogian la zona de la piscina al aire libre, describiéndola como encantadora, cálida y limpia, y que ofrece un espacio relajante junto a un río. El gimnasio también está bien considerado, y se destaca por estar bien equipado con amplias máquinas para diversos entrenamientos. El vestíbulo se describe como espacioso y bien mantenido. Sin embargo, los comentarios sobre los ascensores son predominantemente negativos, y muchos huéspedes experimentan un servicio lento, largas esperas y problemas frecuentes de mantenimiento, lo que a veces los lleva a quedarse atascados. El hotel cuenta con una tienda conveniente que vende aperitivos y bebidas, incluido un Starbucks. Si bien el Wi-Fi generalmente está disponible y es estable, algunos huéspedes informaron conexiones lentas o poco fiables en sus habitaciones. El aparcamiento es un punto frecuente de controversia, a menudo descrito como caro, limitado y difícil de navegar, especialmente para vehículos más grandes. El Club Lounge es apreciado por muchos por su valor y ofertas, aunque algunos encuentran la comida decepcionante.

Limpieza y comodidad de la habitación
Los comentarios de los huéspedes sobre el estado de la habitación son mixtos, y muchos describen las habitaciones como anticuadas, viejas y necesitadas de renovación, y a menudo señalan alfombras desgastadas, pintura descascarada y muebles manchados. Una queja recurrente es un olor desagradable persistente, a menudo comparado con moho, humedad o humo de cigarrillo rancio. Algunos huéspedes también informaron haber encontrado cabello en los baños y en las superficies, y algunos mencionaron sentirse con picazón u observar criaturas, lo que sugiere posibles problemas con una limpieza más profunda. Por el contrario, algunos huéspedes encontraron que sus habitaciones estaban limpias y bien mantenidas. La mayoría de los huéspedes elogian las camas cómodas, que garantizan un sueño reparador, aunque algunos encontraron que los colchones eran demasiado blandos o abultados. Las comodidades comunes como microondas y refrigeradores se señalan con frecuencia como ausentes, lo cual es un inconveniente importante para muchos. Las cafeteras están presentes, pero algunas reseñas mencionan que no funcionan. Los baños a menudo se describen como viejos, con problemas como bañeras desconchadas, moho, suciedad y tapones de baño que no funcionan. Los niveles de ruido, particularmente de las unidades de aire acondicionado, son una queja común, y las unidades se describen como muy ruidosas y perturbadoras.

Comida y calidad de los alimentos
Los comentarios sobre las experiencias gastronómicas son variados. El bufé de desayuno se menciona con frecuencia, y muchos huéspedes lo consideran bueno o muy bueno, y ofrece una amplia variedad de opciones que incluyen tortillas hechas a medida y gofres. Sin embargo, un número significativo de huéspedes considera que el desayuno es caro y demasiado caro para lo que se ofrece, y algunos señalan que la comida puede ser mediocre o incluso fría. Algunos huéspedes también informaron problemas con croissants mohosos o falta de opciones de fruta y zumo. El restaurante y el bar del hotel generalmente reciben comentarios positivos por su calidad de la comida y el servicio, y muchos encuentran las comidas deliciosas y a un precio razonable para un entorno hotelero. Sin embargo, algunos huéspedes encontraron que el menú era limitado y el servicio ocasionalmente lento. El Club Lounge ofrece aperitivos y un desayuno básico, que algunos huéspedes encontraron decepcionante en comparación con otras propiedades, mientras que otros apreciaron la comodidad.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación céntrica del hotel es su atributo más elogiado, situado justo al lado del aeropuerto, lo que lo hace excepcionalmente conveniente para los pasajeros en tránsito. El servicio de transporte al aeropuerto, que opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana, cada 15 minutos, se elogia constantemente por su eficiencia y fiabilidad, lo que garantiza traslados rápidos. Los huéspedes también aprecian su proximidad inmediata al centro de alquiler de coches, lo que permite recoger y dejar vehículos fácilmente. Además, el hotel está convenientemente ubicado cerca de varias opciones de transporte público, incluyendo Tri-Rail, Metro-Rail y estaciones de autobús, que brindan acceso directo al centro de la ciudad y otras partes de la ciudad. Para aquellos que se dirigen a cruceros, el puerto suele estar a un corto trayecto de 20 minutos. Sin embargo, los alrededores generalmente se describen como no muy transitables a pie, con una notable ausencia de restaurantes o tiendas cercanos fuera del hotel. Algunos huéspedes también informaron dificultades con las vías de acceso y la señalización confusa al conducir hasta el hotel. El aparcamiento está disponible, pero a menudo se cita como caro y difícil de navegar.

Personal y servicio
El personal del hotel generalmente recibe comentarios positivos por su amabilidad, servicialidad y profesionalidad. Muchos huéspedes destacan el servicio atento proporcionado por el personal del restaurante y el bar, así como los conductores del servicio de transporte corteses y eficientes. El personal de botones y el servicio de aparcacoches también son elogiados con frecuencia por su ayuda con el equipaje y los vehículos. Sin embargo, los comentarios sobre la recepción son mixtos; si bien algunos huéspedes experimentaron un registro rápido e interacciones útiles, un número significativo informó procesos de registro lentos, largas colas e instancias de actitudes indiferentes o insensibles. Algunos huéspedes también notaron problemas con el servicio de limpieza, incluidas habitaciones que no se limpiaron correctamente, falta de toallas o entrada inesperada. A pesar de estas inconsistencias, muchos huéspedes elogian la voluntad general del personal para ayudar y resolver problemas, lo que contribuye positivamente a su estancia.

Información adicional
Los huéspedes deben ser conscientes de ciertos aspectos operativos y características únicas. El hotel a menudo aplica una propina automática a las facturas de comida, lo que algunos huéspedes consideran inesperado. Hay menciones frecuentes de problemas con los depósitos, donde las retenciones incidentales en las tarjetas de débito son significativamente altas y, a veces, no se reembolsan de manera rápida o correcta, lo que genera frustración. Si bien el hotel ofrece una política que admite mascotas, encontrar áreas al aire libre adecuadas cerca puede ser un desafío. Para los miembros del programa de recompensas, los beneficios como las mejoras de habitación y el acceso al Club Lounge a menudo se agradecen. El hotel está situado cerca de una importante obra de construcción para un nuevo estadio de fútbol, que algunos huéspedes notaron que podría ser una fuente de ruido durante el día. A pesar de su ubicación en el aeropuerto, el hotel cuenta con una agradable zona de vías fluviales con vida silvestre observada, incluidas tortugas. Algunos huéspedes informaron problemas con el mal funcionamiento o el atasco de los ascensores, y algunos notaron que el Wi-Fi del hotel puede ser poco fiable en las habitaciones.