EVEN Hotel Miami - Airport by IHG

Este hotel es una opción popular para los viajeros que buscan comodidad y un enfoque en el bienestar, particularmente aquellos en escalas en el aeropuerto, estancias previas a cruceros o entusiastas del bienestar. Su característica distintiva es la innovadora integración de equipos de entrenamiento en la habitación, complementada por un gimnasio bien equipado, que atiende a los huéspedes que priorizan mantener sus rutinas de salud mientras viajan. La proximidad del hotel al aeropuerto y su servicio de transporte son constantemente destacados como grandes ventajas, lo que lo convierte en una opción ideal para aquellos con vuelos tempranos o períodos de tránsito cortos. Si bien muchos huéspedes aprecian el diseño moderno y las cómodas habitaciones, algunos aconsejan confirmar los horarios de comida al llegar y ser conscientes del posible ruido del tráfico aéreo cercano para garantizar una estancia más reparadora.

Instalaciones y servicios
El hotel ofrece un enfoque único para el bienestar de los huéspedes con equipos de entrenamiento en la habitación, que incluyen bandas TRX y esterillas de yoga, lo que permite a los huéspedes hacer ejercicio de forma privada con la ayuda de videos de entrenamiento dedicados en la televisión. Más allá de las habitaciones, hay disponible un gimnasio completo, que cuenta con una piscina lo suficientemente grande para nadar, aunque algunos huéspedes señalan que el área de la piscina podría beneficiarse de sillas y sombrillas renovadas. Si bien el Wi-Fi generalmente funciona bien, algunos huéspedes informaron problemas de conectividad. Para mayor comodidad, hay máquinas de hielo y máquinas expendedoras ubicadas en varios pisos, y también se proporciona un servicio de lavandería, lo que contribuye a una estancia cómoda y autosuficiente.

Limpieza y comodidad de la habitación
Los comentarios de los huéspedes sobre la limpieza y la comodidad de las habitaciones son generalmente positivos, y muchos elogian las camas cómodas y las habitaciones espaciosas que ofrecen amplias superficies planas y espacio de escritorio. Las unidades de aire acondicionado a menudo se destacan por ser silenciosas y eficaces, enfriando rápidamente las habitaciones. Sin embargo, algunos huéspedes han informado problemas como un olor a humedad persistente, pisos pegajosos o desgaste visible como rasguños y tablas del piso burbujeantes, lo que sugiere la necesidad de una limpieza profunda y un mantenimiento más consistentes. Si bien se agradecen los baños grandes y las duchas a ras de suelo, algunas reseñas mencionan la baja presión del agua, la falta de agua caliente o las superficies resbaladizas. El ruido de los aviones es una preocupación común debido a la ubicación del hotel, y algunos huéspedes también experimentaron ruido perturbador en el pasillo.

Comida y calidad de los alimentos
El restaurante y el bar del hotel reciben críticas mixtas con respecto a la calidad de la comida y el servicio. Si bien algunos huéspedes encontraron que la comida, incluidos elementos como el Club Sandwich y el sándwich cubano, era buena o incluso deliciosa, otros describieron la selección del menú como limitada, demasiado cara o de mala calidad, particularmente para opciones saludables. Los comentarios sobre el desayuno son variados; algunos lo disfrutaron, mientras que muchos encontraron que el servicio era extremadamente lento, lo que provocó que se perdieran comidas para aquellos con horarios ajustados. También se observaron problemas con pedidos incorrectos y falta de variedad. La mayoría de los huéspedes mencionan que el servicio de habitaciones no está disponible, lo que les obliga a cenar en el restaurante o pedir comida para llevar.

Ubicación y accesibilidad
La proximidad al aeropuerto del hotel es su ventaja más significativa, ya que está situado a solo un par de kilómetros del aeropuerto y ofrece un servicio de transporte gratuito al aeropuerto que funciona con frecuencia. También está convenientemente ubicado a poca distancia del centro de alquiler de coches y de la estación de tren, lo que proporciona acceso al transporte público. Sin embargo, el hotel se encuentra en una zona industrial, lo que significa que hay muy pocas opciones de restaurantes, tiendas o entretenimiento a poca distancia. Un inconveniente notable para algunos huéspedes es el constante ruido de los aviones debido a la ubicación del hotel directamente en la trayectoria de vuelo. El aparcamiento está disponible en el establecimiento, con la comodidad del acceso directo a las habitaciones, aunque tiene un coste diario y algunos huéspedes encontraron que el sistema de entrada/salida era engorroso.

Personal y servicio
El personal recibe comentarios variados, y muchos huéspedes elogian su actitud amable y servicial, particularmente en el restaurante y con los conductores del servicio de transporte. Los huéspedes a menudo destacan el servicio atento brindado por algunos miembros del equipo que hacen todo lo posible para ayudar. Sin embargo, un número significativo de reseñas describe el proceso de registro como lento, caótico y desorganizado, con largas colas e instancias de comportamiento poco servicial o poco profesional por parte del personal de recepción, especialmente durante los períodos de mayor actividad. También se informaron problemas con la precisión de las reservas y las solicitudes de registro temprano. Si bien la limpieza generalmente se considera eficiente, algunos huéspedes experimentaron un servicio deficiente o conversaciones ruidosas en los pasillos. El servicio de transporte en sí es elogiado por su conveniencia, aunque su fiabilidad y la ayuda del conductor con el equipaje pueden ser inconsistentes.

Información adicional
El hotel adopta un fuerte enfoque en el bienestar, evidente no solo en sus servicios de acondicionamiento físico en la habitación, sino también a través de detalles bien pensados como el agua aromatizada disponible en el vestíbulo. Los huéspedes aprecian la comodidad de los registros por mensaje de texto y las actualizaciones del personal del hotel, lo que agrega un toque moderno a la experiencia del huésped. Para aquellos que viajan con mascotas, el hotel mantiene una política que admite mascotas, aunque encontrar áreas al aire libre adecuadas cerca puede ser un desafío. Es importante que los huéspedes sepan que a menudo se agrega una propina automática a las facturas del restaurante, lo que a algunos huéspedes les resultó sorprendente. El hotel también ofrece beneficios del programa de recompensas para los miembros leales, que pueden incluir ventajas como la salida tardía.