La Quinta Inn & Suites by Wyndham Miami Airport East

La principal atracción del hotel reside en su conveniente proximidad al aeropuerto y la provisión de un servicio de transporte gratuito, lo que lo convierte en una opción práctica para viajeros en tránsito y pasajeros de cruceros que buscan una estancia rápida de una noche. Si bien algunos huéspedes aprecian el estacionamiento gratuito y los esfuerzos del personal, la propiedad se describe con frecuencia como antigua y con una necesidad significativa de renovación. Muchos visitantes destacan problemas con la limpieza y el estado general de las habitaciones, y a menudo señalan molestias por el ruido del tráfico aéreo y las líneas de tren cercanas. Este hotel es más adecuado para viajeros con presupuesto limitado que priorizan la ubicación y los servicios básicos sobre las comodidades modernas y las condiciones impecables. Para mejorar su estancia, es aconsejable traer sus propios artículos de aseo personal y gestionar las expectativas con respecto a la oferta de desayuno, ya que estas son áreas comunes de comentarios de los huéspedes.

Instalaciones y servicios
Los comentarios de los huéspedes sobre las instalaciones y los servicios del hotel son mixtos, y a menudo destacan áreas que necesitan actualizaciones significativas. Si bien algunos aprecian el estacionamiento gratuito y la presencia de una lavandería con opciones de pago con tarjeta, muchos informan problemas con el sistema de tarjetas llave, lo que requiere viajes frecuentes a la recepción para su reactivación. Los ascensores se describen con frecuencia como viejos, ruidosos y, en ocasiones, problemáticos, y algunos huéspedes señalan la falta de limpieza. La conectividad Wi-Fi es inconsistente, y algunos la encuentran lenta o no funcional. El área de la piscina recibe comentarios variados, y algunos la encuentran limpia y relajante, mientras que otros notan sillas rotas, falta de toallas o falta de limpieza general. Se observa que algunas habitaciones carecen de servicios esenciales como refrigerador en la habitación, microondas o teléfono, lo que puede ser un inconveniente para los huéspedes.

Limpieza y confort de la habitación
La limpieza y el confort de la habitación del hotel son puntos frecuentes de preocupación para los huéspedes, y muchas evaluaciones indican una necesidad significativa de renovación. Las habitaciones a menudo se describen como viejas, anticuadas y en malas condiciones, con informes de pisos sucios, sábanas manchadas y baños sucios que exhiben moho, pintura descascarada o accesorios rotos. Algunos huéspedes se han encontrado con cucarachas u otros insectos, y comúnmente se menciona un olor a humedad o rancio persistente. Las camas y las almohadas son una fuente importante de incomodidad, a menudo descritas como abultadas, demasiado blandas, demasiado duras o con resortes visibles, lo que lleva a una mala calidad del sueño. Los niveles de ruido son constantemente altos debido a la proximidad del hotel al aeropuerto y las líneas de tren, así como a unidades de aire acondicionado ruidosas y disturbios en el pasillo, lo que hace que una estancia tranquila sea un desafío para muchos.

Comida y calidad de los alimentos
El desayuno gratuito en el hotel recibe comentarios constantes, a menudo descrito como básico y limitado en variedad. La mayoría de los huéspedes señalan que el menú sigue siendo el mismo todos los días, y consiste principalmente en opciones ricas en carbohidratos como waffles, pan y pasteles, con una notable ausencia de carne u otras opciones de proteínas. La calidad de la comida generalmente se considera baja, y algunos encuentran el jugo artificial y el café deficiente. El área de desayuno en sí misma se critica con frecuencia por ser demasiado pequeña y abarrotada, lo que lleva a largas colas y falta de asientos disponibles. Muchos huéspedes informan que los alimentos y el café a menudo se agotan rápidamente y no se reponen con prontitud, especialmente durante las horas pico. No hay restaurantes en el lugar para otras comidas, y las opciones gastronómicas a poca distancia son escasas.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación del hotel es su ventaja más citada, ya que está muy cerca del aeropuerto y ofrece un servicio de transporte gratuito al aeropuerto. Esto lo hace muy conveniente para los viajeros con vuelos tempranos o llegadas tardías. Sin embargo, el servicio de transporte en sí mismo a menudo recibe críticas mixtas, con informes de largos tiempos de espera, falta de fiabilidad y horario de funcionamiento limitado, lo que a veces obliga a los huéspedes a utilizar medios de transporte alternativos como los servicios de transporte compartido. El hotel también está situado cerca de líneas de tren activas, lo que contribuye a una importante contaminación acústica junto con el sonido constante de aviones volando por encima. Los huéspedes señalan que la propiedad puede ser difícil de encontrar debido a la falta de señalización clara, y hay muy pocos restaurantes o tiendas a poca distancia a pie, lo que limita las opciones gastronómicas y de compras para aquellos que no tienen un vehículo.

Personal y servicio
Los comentarios sobre el personal y el servicio del hotel son variados, y algunos huéspedes elogian la amabilidad y la utilidad de los miembros individuales del equipo, particularmente en la recepción. Sin embargo, muchas evaluaciones destacan problemas importantes, incluidos los procesos de registro lentos, a menudo atribuidos a la falta de personal, con solo una persona administrando un escritorio ocupado. Se informan casos de comportamiento poco profesional o grosero por parte de ciertos miembros del personal, especialmente cuando los huéspedes plantean inquietudes sobre problemas o servicios de la habitación. El servicio de limpieza es un punto común de controversia, con quejas sobre que las habitaciones no se limpian adecuadamente, que no se reemplazan las toallas o que faltan artículos de aseo esenciales. La comunicación también puede ser un desafío, y algunos huéspedes señalan dificultades debido a las barreras del idioma o a que el personal no responde a las llamadas telefónicas.

Información adicional
Varios detalles misceláneos pero importantes surgen de las evaluaciones de los huéspedes. El hotel cobra una tarifa por recibir paquetes, lo que algunos huéspedes consideran inesperado. Si bien la propiedad generalmente tiene una política de no fumar, muchos visitantes informan un olor persistente a humo u otros olores desagradables en los pasillos y las habitaciones. Se menciona que el hotel admite mascotas, aunque los detalles específicos son limitados. Un incidente notable involucró un incendio en un piso superior durante la estancia de un huésped, lo que provocó una evacuación temporal y destacó las preocupaciones sobre la antigüedad del edificio. Algunos huéspedes que son miembros del programa de recompensas expresan su decepción por la falta de beneficios o las dificultades para canjear puntos, lo que sugiere una desconexión entre las promesas corporativas y la ejecución en el lugar.