InterContinental Miami by IHG

Este hotel es famoso por su ubicación privilegiada en la bahía, que ofrece vistas impresionantes y acceso directo a un sendero panorámico, lo que lo convierte en una opción memorable para los huéspedes. Su característica distintiva es el exquisito Club Lounge en el piso 29, que brinda una experiencia superior con comida y servicio excepcionales. El hotel es particularmente adecuado para cruceristas debido a su proximidad al puerto, viajeros de negocios que asisten a conferencias y turistas que aprecian estar a poca distancia de las principales atracciones. Familias y parejas también encuentran las habitaciones espaciosas y las comodidades atractivas para una estancia confortable. Para mejorar su visita, los huéspedes recomiendan considerar el acceso al Club Lounge para obtener beneficios adicionales y utilizar la conveniente estación de recarga de agua en el vestíbulo. Prepárese para un ambiente animado, especialmente durante los grandes eventos, y considere traer capas abrigadas, ya que las áreas comunes pueden ser bastante frías.

Instalaciones y servicios
Los huéspedes elogian con frecuencia las instalaciones integrales del hotel. El Club Lounge en el piso 29 es excepcional, ya que ofrece una amplia selección de estilos de café, pasteles franceses y un ambiente sofisticado con múltiples televisores de pantalla grande y hermosas vistas al puerto. La zona de la piscina, aunque algunos la describen como pequeña y ocasionalmente ventosa, generalmente se considera un lugar agradable para relajarse, con cabañas y un servicio atento. La mayoría de los huéspedes aprecian que la piscina esté climatizada, aunque algunos encontraron que el agua estaba fría. El hotel también cuenta con un gimnasio moderno y bien equipado y un spa con sala de vapor y sauna. La comodidad se ve reforzada aún más por la presencia de un Starbucks en el vestíbulo, máquinas de hielo, máquinas expendedoras y una estación de recarga de agua en el vestíbulo, lo que garantiza que los huéspedes tengan fácil acceso a refrigerios.

Limpieza y comodidad de la habitación
El hotel recibe constantemente altas calificaciones por su impecable limpieza y comodidad de la habitación. Los huéspedes destacan con frecuencia las camas excepcionalmente cómodas, a menudo descritas como las que brindan el mejor descanso, complementadas con sábanas y almohadas de alta calidad. En general, las habitaciones se consideran espaciosas, bien mantenidas y, a menudo, ofrecen hermosas vistas de la bahía o la ciudad. Los baños grandes son un punto particular de elogio, con bañeras profundas y duchas separadas. Las comodidades en la habitación, como batas, pantuflas y persianas opacas automáticas, contribuyen a una sensación de lujo. Si bien muchos huéspedes informan de estancias tranquilas, algunos han notado problemas con los niveles de ruido de las paredes delgadas, particularmente de las habitaciones adyacentes o del pasillo, y ruido ocasional del refrigerador o del fuerte aire acondicionado, que algunos encontraron difícil de regular y excesivamente frío.

Comedor y calidad de la comida
Los comentarios de los huéspedes sobre la comida son en gran medida positivos, y el desayuno a menudo se destaca por su variedad y calidad. El buffet ofrece una amplia selección de frutas frescas, pasteles, platos calientes y café, y muchos aprecian las opciones disponibles en el restaurante principal, Ole. El desayuno del Club Lounge es particularmente elogiado por su excelente variedad, que incluye fruta fresca, pudín de chía y excelente café. El restaurante Toro Toro, ubicado en el hotel, recibe sólidas recomendaciones por su menú delicioso y único, y platos específicos como el aperitivo de arepas, el chuletón y el postre La Bamba son populares. El bar del vestíbulo y el bar de la piscina también se destacan por sus excelentes bebidas y su atento servicio, y los huéspedes disfrutan del ambiente vibrante. Si bien la mayoría de las experiencias gastronómicas son positivas, algunos huéspedes encontraron que los menús de los restaurantes eran menos diversos o la comida pesada, y algunos notaron que la comida del bar de la piscina era simplemente aceptable.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación central del hotel es un atractivo importante, ya que ofrece una excelente accesibilidad a varias atracciones de Miami. Los huéspedes aprecian estar a poca distancia a pie de Bayside Marketplace, Bayfront Park y numerosos restaurantes y opciones de compras. Su proximidad al puerto de cruceros lo convierte en una opción ideal para estancias antes y después del crucero, y muchas habitaciones ofrecen vistas a los cruceros. El hotel también está convenientemente ubicado cerca del transporte público, incluidas las paradas de Metromover y tranvía, lo que brinda fácil acceso a las áreas del centro y más allá. Si bien la ubicación es muy elogiada por su conveniencia, algunos huéspedes notaron que el estacionamiento es exclusivamente con valet y puede ser costoso, aunque a menudo se describe como eficiente y profesional.

Personal y servicio
El personal y el servicio del hotel reciben constantemente críticas muy favorables, a menudo descritas como lo más destacado de la estancia. Los huéspedes elogian con frecuencia el comportamiento amable, atento y profesional de todo el equipo, desde la recepción hasta el servicio de limpieza y botones. En general, se informa que el proceso de registro es rápido y sencillo, y el personal a menudo hace todo lo posible para satisfacer las solicitudes, incluidas las mejoras de habitación para los miembros de fidelización. El equipo de conserjería es particularmente elogiado por su conocimiento y utilidad al brindar recomendaciones locales y organizar actividades. El servicio de limpieza se destaca por su eficiencia y atención al detalle, lo que garantiza que las habitaciones estén limpias y bien mantenidas. En general, el compromiso del personal de brindar un servicio excelente y personalizado crea una experiencia acogedora y memorable para los huéspedes.

Información adicional
Los huéspedes deben tener en cuenta varios detalles importantes para su estancia. El acceso al Club Lounge es muy recomendado por muchos, a pesar de una tarifa adicional, debido a su amplia oferta de comida durante el desayuno y la hora feliz, y su ambiente tranquilo. El hotel mantiene una política que admite mascotas, e incluso organiza eventos especiales de "Paws Patio" que son populares entre los dueños de perros. Algunos huéspedes notaron que el aire acondicionado en las áreas comunes y las habitaciones puede ser excesivamente fuerte, lo que hace que los espacios sean muy fríos, y que las habitaciones carecen de una opción de calefacción. Si bien generalmente son eficientes, los ascensores pueden experimentar largos tiempos de espera, particularmente durante los períodos pico de salida o grandes eventos, lo que genera cierta frustración. Los huéspedes también mencionan con frecuencia la ausencia de agua embotellada de cortesía en las habitaciones, aunque hay una estación de recarga conveniente disponible en el vestíbulo.