Courtyard by Marriott Miami Airport West/Doral

El hotel recibe elogios frecuentes por su ubicación conveniente, que facilita a los huéspedes el acceso a los restaurantes cercanos y al aeropuerto, junto con un vestíbulo acogedor que crea una primera impresión positiva. Muchos huéspedes aprecian al personal amable y servicial, que a menudo se menciona por su excelente servicio. Sin embargo, algunas evaluaciones indican que el estado del hotel requiere mejoras, particularmente en las habitaciones, y que el servicio de transporte al aeropuerto puede ser poco confiable. En general, el hotel ofrece una experiencia mixta, con sus puntos fuertes en la ubicación y el personal, que se ven algo compensados por las preocupaciones sobre el mantenimiento de la propiedad y ciertos servicios.

El hotel ofrece una variedad de servicios, pero las experiencias de los huéspedes varían. La zona de la piscina a menudo se describe como encantadora, con sillas cómodas y un paisajismo atractivo, aunque algunas evaluaciones mencionan que la piscina cierra temprano por la tarde. En general, se informa que el Wi-Fi tiene una señal fuerte, pero algunos huéspedes han notado problemas con la confiabilidad. El servicio de ascensor a veces es lento y algunos huéspedes han experimentado largos tiempos de espera, especialmente durante las horas pico. Si bien algunos huéspedes aprecian la conveniencia del servicio de transporte al aeropuerto, otros han informado retrasos significativos y un servicio poco confiable. Se menciona que el gimnasio es pequeño pero adecuado, aunque los detalles sobre equipos específicos o características como toallas frías no se mencionan consistentemente en las evaluaciones.

La limpieza y la comodidad de las habitaciones reciben evaluaciones mixtas. Si bien muchos huéspedes consideran que las habitaciones están limpias y bien cuidadas, otros informan problemas como manchas, muebles manchados y olores desagradables. Algunos huéspedes han elogiado las camas cómodas y la ropa de cama, mientras que otros han encontrado que las camas son demasiado blandas o incómodas. Hay quejas recurrentes sobre baños anticuados y baja presión de agua en las duchas. Algunos huéspedes también han mencionado problemas de ruido, incluidas unidades de aire acondicionado ruidosas y paredes delgadas que permiten escuchar el ruido de otros huéspedes y del tráfico exterior. También se ha notado la presencia de pequeños insectos en algunas habitaciones.

Las experiencias gastronómicas en el hotel son inconsistentes, con comentarios recurrentes sobre la calidad y la disponibilidad del desayuno. Algunos huéspedes han elogiado al personal del desayuno por su amabilidad y ayuda, pero otros han criticado las opciones limitadas del menú y el servicio lento. El bufé de desayuno a veces se describe como abarrotado, con largos tiempos de espera y artículos que se agotan rápidamente. Algunos huéspedes también han expresado su decepción con la calidad general de la comida y los altos precios en el Bistro, y señalan que el menú es limitado y la comida es mediocre. La falta de opciones gastronómicas cercanas también es una preocupación para algunos huéspedes.

La ubicación del hotel se menciona con frecuencia, y muchos huéspedes aprecian su proximidad al aeropuerto y a las principales autopistas. La ubicación conveniente facilita el acceso a las atracciones y restaurantes cercanos, aunque algunos huéspedes señalan que es necesario un automóvil para llegar a muchos de estos lugares. Si bien el hotel ofrece estacionamiento, hay comentarios recurrentes sobre la tarifa diaria de estacionamiento, que algunos huéspedes consideran costosa. Algunos huéspedes también han mencionado que el estacionamiento puede estar abarrotado y que no hay suficientes espacios disponibles. La disponibilidad de un servicio de transporte gratuito al aeropuerto es una ventaja para muchos huéspedes, pero como se mencionó anteriormente, el servicio de transporte puede ser poco confiable.

Varios huéspedes han elogiado al personal por su amabilidad y ayuda, a menudo destacando a personas específicas que hicieron todo lo posible para ayudarlos. El personal excepcional se menciona con frecuencia como un aspecto positivo de la experiencia del hotel, y muchos huéspedes aprecian su atención y disposición para abordar cualquier inquietud. Algunos huéspedes también han notado la profesionalidad y la eficiencia del personal, particularmente durante el registro de entrada y salida. Sin embargo, algunas evaluaciones mencionan casos de personal poco servicial o antipático, particularmente en la recepción.

En general, el sentimiento de los huéspedes con respecto al valor y la satisfacción es mixto. Si bien algunos huéspedes sienten que el hotel ofrece una buena relación calidad-precio, otros creen que es demasiado caro, especialmente teniendo en cuenta el estado de las habitaciones y la calidad de los servicios. El alto precio a menudo se menciona en relación con las instalaciones obsoletas y el servicio inconsistente. A pesar de estas preocupaciones, muchos huéspedes considerarían hospedarse en el hotel nuevamente, particularmente si se abordaran los problemas con las habitaciones y los servicios. Este establecimiento es más adecuado para viajeros de negocios y aquellos que necesitan un acceso conveniente al aeropuerto, pero puede no satisfacer completamente a aquellos que buscan una experiencia hotelera lujosa o moderna.