Residence Inn by Marriott New York Queens

Este hotel ofrece una estancia memorable, que se distingue por sus habitaciones espaciosas con cocinas americanas bien equipadas, que brindan a los huéspedes la comodidad y conveniencia de un apartamento. Esto lo convierte en una excelente opción para huéspedes de larga estancia y familias que buscan opciones de autoservicio y amplio espacio, así como para turistas con presupuesto limitado que buscan una relación calidad-precio significativa en comparación con los alojamientos de Manhattan, especialmente con el desayuno gratuito. Los huéspedes suelen elogiar al atento personal, la limpieza general y la calidad del desayuno gratuito. Si bien la ubicación ofrece fácil acceso al transporte público para los turistas, algunos huéspedes señalan que el área circundante puede sentirse un poco insegura, particularmente al caer la noche. Para mejorar su experiencia, considere solicitar una habitación en un piso superior para disfrutar de mejores vistas y reducir el ruido de la calle, y prepárese para horarios de desayuno potencialmente concurridos llegando temprano u optando por disfrutar de su comida en su habitación.

Instalaciones y servicios
El hotel ofrece una variedad de instalaciones y servicios convenientes que mejoran la experiencia del huésped. En particular, las cocinas americanas bien equipadas en cada habitación, con microondas, nevera grande, lavavajillas y utensilios de cocina, son muy apreciadas por los huéspedes por su practicidad y comodidad. En general, se informa que el Wi-Fi es rápido y confiable, lo que garantiza la conectividad durante toda la estadía. Una estación de café gratuita las 24 horas es un detalle bienvenido, junto con máquinas expendedoras y refrigerios disponibles para la compra. Los huéspedes también se benefician de un gimnasio y una conveniente lavandería. Sin embargo, un punto recurrente de retroalimentación se refiere a los ascensores, que a menudo se describen como lentos, tambaleantes o llenos de gente, lo que genera importantes tiempos de espera, especialmente durante las horas pico. El almacenamiento de equipaje está disponible y es seguro.

Limpieza y comodidad de la habitación
Los huéspedes elogian constantemente la limpieza y la comodidad general de las habitaciones, y a menudo destacan su diseño espacioso. Las camas cómodas y la ropa de cama de calidad contribuyen a un sueño reparador para la mayoría. Sin embargo, los comentarios sobre el sofá cama son mixtos, y muchos lo encuentran incómodo para los adultos, y algunos señalan que no estaba preparado a la llegada o que carecía de ropa de cama adecuada. Si bien el baño generalmente está limpio y cuenta con buena presión de agua, algunos huéspedes informaron problemas con lavabos o desagües obstruidos. Los niveles de ruido son una preocupación importante para algunos, con menciones de ruido de la calle, motores ruidosos, alarmas de automóviles y música del exterior, así como ruido de portazos en los pasillos y paredes delgadas. A pesar de estos problemas, las habitaciones están equipadas con un televisor grande y algunas cuentan con persianas opacas para personas sensibles a la luz. También se observaron algunos informes aislados de problemas con el aire acondicionado o olores desagradables.

Comida y calidad de los alimentos
El desayuno gratuito recibe elogios generalizados por su calidad y variedad, y muchos huéspedes lo describen como excelente o sobresaliente. Las opciones suelen incluir huevos, diversas carnes, patatas, waffles, fruta fresca y una selección de panes y cereales, junto con café y zumo. También hay disponible una estación de café las 24 horas. Sin embargo, se observa constantemente que el área de desayuno es demasiado pequeña para la capacidad del hotel, lo que genera condiciones caóticas y concurridas, largas colas para la comida y dificultad para encontrar asientos disponibles, particularmente durante las horas pico. Si bien la calidad de la comida es generalmente buena, algunos huéspedes encontraron la variedad repetitiva durante estancias más largas o experimentaron escasez de platos calientes. El servicio de habitaciones es mencionado positivamente por algunos, aunque el hotel no cuenta con un restaurante o bar de servicio completo.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación del hotel ofrece un cómodo acceso al metro a Manhattan, con la estación más cercana normalmente a 5 o 10 minutos a pie, lo que permite un tránsito rápido a las atracciones de la ciudad. También se destaca por su proximidad al aeropuerto de LaGuardia. Sin embargo, el vecindario circundante genera opiniones encontradas; si bien algunos huéspedes se sintieron seguros, muchos lo describen como "difícil", "turbio" o "industrial", especialmente al caer la noche, y recomiendan precaución. Algunas habitaciones ofrecen vistas panorámicas deseables de Manhattan, mientras que otras dan a edificios industriales menos atractivos. El aparcamiento con asistencia está disponible y generalmente es eficiente, aunque puede ser caro, y algunos huéspedes encontraron opciones de aparcamiento en la calle. El carácter de la zona significa que las opciones de restaurantes y entretenimiento que rodean inmediatamente al hotel son limitadas.

Personal y servicio
El personal del hotel recibe constantemente grandes elogios por su amabilidad, servicialidad y comportamiento profesional, lo que contribuye significativamente a una experiencia positiva para el huésped. Muchos huéspedes destacan su atención y disposición para ayudar con diversas solicitudes. El proceso de registro a veces puede ser lento debido a las áreas de recepción concurridas, pero los miembros del personal generalmente son eficientes en el manejo de las colas. Si bien se agradece la limpieza por mantener la limpieza, algunos huéspedes informaron inconsistencias, como que los sofás cama no estaban hechos o que las solicitudes específicas de artículos no se cumplieron de inmediato. El servicio de aparcacoches es frecuentemente elogiado por su eficiencia y cortesía. Sin embargo, algunos huéspedes experimentaron dificultades con la resolución de problemas, particularmente con respecto a problemas como reembolsos de depósitos retrasados ​​o servicios que no funcionaban, a pesar de los esfuerzos iniciales del personal.

Información adicional
Varios detalles importantes surgieron de los comentarios de los huéspedes que no encajan en otras categorías. Una preocupación recurrente es la política de depósito, y muchos huéspedes informan retrasos significativos y frustrantes en la recepción de sus reembolsos después del check-out, contrariamente a sus expectativas. Para los miembros del programa de recompensas, los beneficios como el check-in temprano o el check-out tardío no siempre se cumplieron como se esperaba, lo que generó cierta decepción. También hay menciones frecuentes de preocupaciones sobre la seguridad del ascensor, con informes de que están tambaleantes, temblorosos o incluso atascados, lo que causó ansiedad a algunos usuarios. El hotel es una propiedad relativamente nueva, y algunos huéspedes notaron que opera como una propiedad dual, compartiendo personal e instalaciones con un hotel adyacente. Además, algunos huéspedes descubrieron que no se aceptaban pagos en efectivo para las compras en el área del vestíbulo, lo que podría ser un inconveniente.