TownePlace Suites by Marriott New York Long Island City/Manhattan View

Este hotel ofrece una estancia memorable, que se distingue por sus habitaciones espaciosas y las impresionantes vistas de Manhattan desde la azotea, algo poco común en Nueva York. Los huéspedes destacan constantemente el tamaño generoso de las habitaciones, que son notablemente más grandes que las típicas habitaciones de hotel de la ciudad, lo que proporciona una gran comodidad. El hotel es especialmente adecuado para viajeros de negocios que vuelan a los aeropuertos cercanos, turistas deseosos de explorar Manhattan con un cómodo acceso al metro y familias que aprecian el espacio adicional y las comodidades. Las parejas también encuentran el hotel atractivo para una escapada cómoda y pintoresca. La excepcional amabilidad del personal y la limpieza general del hotel son elogiadas con frecuencia, lo que contribuye a una experiencia agradable. Para aprovechar al máximo su estancia, considere la posibilidad de solicitar una habitación que no dé a los edificios adyacentes para garantizar la privacidad, y prepárese para utilizar el metro cercano para desplazarse eficazmente a la ciudad.

Instalaciones y servicios
El hotel ofrece una gama de instalaciones y servicios bien valorados, diseñados para mejorar la comodidad y la conveniencia de los huéspedes. Una característica destacada es el salón y la terraza de la azotea, que ofrecen impresionantes vistas del horizonte de Manhattan, especialmente hermosas por la noche, aunque algunos huéspedes desearían que hubiera asientos más cómodos o una zona de bar exclusiva. Muchas habitaciones están equipadas con una cocina americana completa, que incluye un refrigerador grande, microondas, lavavajillas, fregadero y utensilios, lo que se agradece mucho para estancias más largas o para cocinar uno mismo. Los huéspedes también tienen acceso a una lavandería y a un gimnasio tranquilo y bien equipado. El vestíbulo ofrece café, té, agua y galletas de cortesía durante todo el día, un detalle muy considerado. Los ascensores destacan por ser rápidos y eficientes, y hay consigna de equipaje disponible para mayor comodidad.

Limpieza y confort de las habitaciones
Los huéspedes elogian con frecuencia la limpieza del hotel y la comodidad general de sus habitaciones. Los alojamientos se describen como modernos, nuevos y bien mantenidos, lo que proporciona un ambiente agradable. Los críticos elogian constantemente las camas y almohadas extremadamente cómodas, que garantizan una noche de sueño reparador, complementadas con ropa de cama de alta calidad. Las habitaciones son notablemente espaciosas para un hotel de ciudad, y a menudo cuentan con baños espaciosos con excelentes duchas. Se agradecen las comodidades de la habitación, como una cafetera y un televisor grande con acceso a servicios de streaming. Aunque muchos huéspedes encontraron que sus habitaciones eran tranquilas y propicias para la relajación, algunos experimentaron ruido de construcción del exterior, especialmente por las mañanas, y ocasionalmente notaron ruido de la calle o sonidos de las habitaciones adyacentes debido a las paredes delgadas percibidas.

Comida y bebida
El desayuno de cortesía es un atractivo importante para muchos huéspedes, ya que ofrece un comienzo conveniente para el día. La mayoría de los huéspedes consideran que la variedad del desayuno es buena, y suele incluir opciones como gofres, tocino, salchichas, huevos, avena, tostadas, mermeladas, jugo, té y café. La calidad de la comida recibe comentarios mixtos; algunos la describen como deliciosa y satisfactoria, mientras que otros la encontraron básica o de terrible calidad. El personal es elogiado a menudo por su diligencia en reponer los alimentos y mantener la zona limpia. Sin embargo, la zona de desayuno puede llegar a estar abarrotada, especialmente durante las horas punta, lo que limita el número de asientos. Algunos huéspedes también expresaron su preferencia por opciones más sostenibles, señalando el uso de platos y cubiertos desechables.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación del hotel en Long Island City es un factor clave para muchos huéspedes, ya que ofrece una accesibilidad conveniente a Manhattan. Está situado a 5-10 minutos a pie de la estación de metro Queensbridge/21st Street, lo que proporciona un acceso rápido al centro de Manhattan (a sólo 2-4 paradas en la línea F). El hotel también está bien situado para los viajeros que utilizan los aeropuertos LGA y JFK. Aunque la zona circundante inmediata se describe como un barrio de clase trabajadora con construcción en curso y algunos edificios antiguos, las percepciones de seguridad de los huéspedes son mixtas. La mayoría de los huéspedes se sintieron seguros, incluso caminando de noche, aunque algunos inicialmente encontraron la zona "sospechosa" o "difícil". El aparcamiento sin asistencia está disponible, pero puede ser caro, y el aparcamiento en la calle es generalmente difícil de encontrar.

Personal y servicio
El personal y el servicio del hotel reciben constantemente grandes elogios por parte de los huéspedes, destacando como un punto culminante importante de su estancia. Los críticos describen con frecuencia al equipo como amable, servicial, atento, educado y profesional, lo que contribuye significativamente a una experiencia positiva. El proceso de registro y salida se considera generalmente ágil y rápido. Los miembros del personal son a menudo elogiados por ir "más allá" para satisfacer las peticiones de los huéspedes, desde proporcionar indicaciones y recomendaciones locales hasta ayudar con ocasiones especiales. Aunque la mayoría de los huéspedes encontraron que el servicio de limpieza era minucioso, algunos notaron inconsistencias con la limpieza diaria o peticiones específicas. Los huéspedes que son miembros de Marriott Bonvoy aprecian las ventajas del programa de recompensas, como las opciones de salida tardía y los puntos de bonificación.

Información adicional
Varios detalles importantes contribuyen a la experiencia general del huésped. Muchos huéspedes notaron un importante ruido de construcción en los alrededores, que puede ser molesto, especialmente por las mañanas, y algunos recomendaron traer tapones para los oídos. La política de depósito de seguridad del hotel causó confusión y frustración a algunos, especialmente a los visitantes internacionales, debido a los retrasos en los reembolsos o a los requisitos inesperados de efectivo. Aunque el hotel ofrece varias vistas desde las ventanas, algunas habitaciones dan a los edificios adyacentes, lo que genera problemas de privacidad. Los huéspedes deben ser conscientes de que la limpieza diaria de la habitación no es estándar y puede ser necesario solicitarla específicamente. Los miembros de Marriott Bonvoy a menudo pueden disfrutar de privilegios de salida tardía. La terraza de la azotea del hotel es una característica popular, que ofrece vistas impresionantes, aunque algunos desearían que hubiera arreglos de asientos más cómodos.