Extended Stay America - Los Angeles - Arcadia

Este hotel destaca especialmente por sus cocinas pequeñas bien equipadas en cada habitación, que ofrecen a los huéspedes la comodidad de un refrigerador de tamaño completo, estufa y microondas, lo cual es una ventaja significativa para estancias más largas y para aquellos que prefieren preparar sus propias comidas. El personal, muy atento, recibe elogios constantes por su amabilidad y profesionalismo, lo que hace que los huéspedes se sientan bienvenidos y respaldados. Si bien muchos huéspedes aprecian la limpieza general y las camas cómodas, algunos han expresado su preocupación por el aspecto envejecido de la propiedad y los problemas de mantenimiento ocasionales. La política que admite mascotas del hotel también es un gran atractivo para los dueños de mascotas, y su ubicación conveniente atrae a viajeros de negocios, huéspedes de larga duración y aquellos que buscan fácil acceso a los servicios locales. Para una experiencia más tranquila, los huéspedes pueden considerar solicitar una habitación lejos de la autopista, y es aconsejable moderar las expectativas con respecto al desayuno de cortesía.

Instalaciones y servicios
Los huéspedes destacan con frecuencia la comodidad de las cocinas pequeñas en sus habitaciones, que se completan con un refrigerador de tamaño completo, estufa y microondas, que son particularmente beneficiosos para estancias prolongadas. El hotel también ofrece una práctica lavandería equipada con lavadoras y secadoras, lo que aumenta la autosuficiencia de los huéspedes. Si bien hay Wi-Fi gratuito disponible, algunos visitantes notaron que su intensidad podría ser inconsistente. Para la recreación, hay una cancha de baloncesto en el lugar, y el estacionamiento generalmente se considera seguro y espacioso, con capacidad para varios tamaños de vehículos. Sin embargo, algunos huéspedes mencionaron problemas con las máquinas expendedoras que estaban fuera de servicio y la ausencia de una máquina de hielo, lo que los obligó a buscar hielo en otro lugar. La propiedad no cuenta con piscina ni spa.

Limpieza y comodidad de la habitación
Los comentarios sobre la comodidad y la limpieza de las habitaciones son variados. Muchos huéspedes encontraron que sus habitaciones estaban generalmente limpias y las camas cómodas, lo que garantiza un sueño reparador. Sin embargo, un número notable de evaluaciones expresó su preocupación por la limpieza, citando casos de cucarachas, manchas en la ropa de cama y las bañeras, cabellos negros y un olor a humedad o humo de cigarrillo persistente en algunas áreas. También se informaron problemas con alfombras desgastadas, bañeras viejas y baños sucios. Los niveles de ruido, particularmente de la autopista adyacente y otros huéspedes, fueron una queja común, lo que afectó la calidad del sueño. Algunas habitaciones experimentaron problemas con la disponibilidad de agua caliente, la presión del agua, las unidades de aire acondicionado rotas, los televisores o controles remotos que no funcionaban y las duchas con fugas, lo que indica la necesidad de actualizaciones en toda la propiedad.

Comida y calidad de los alimentos
El hotel ofrece un desayuno de cortesía, que se describe constantemente como una opción simple para llevar en lugar de una comida completa. Esto generalmente incluye café, magdalenas, barras de granola y avena instantánea. Si bien el café a menudo recibe comentarios positivos, los huéspedes informan con frecuencia que otros artículos del desayuno se agotan rápidamente, especialmente más tarde en la mañana. La selección limitada significa que puede no ser suficiente para aquellos que buscan un comienzo sustancial para su día. No hay otros restaurantes o instalaciones para comer en el lugar que se mencionen en las evaluaciones de los huéspedes, y los huéspedes generalmente dependen de restaurantes cercanos para otras comidas.

Ubicación y accesibilidad
El hotel cuenta con una ubicación muy conveniente, lo que lo convierte en una opción popular para muchos viajeros. Ofrece fácil acceso a las autopistas y está situado a poca distancia de varios restaurantes, centros comerciales y mercados, lo que brinda amplias opciones para comer y comprar. La proximidad al transporte público, incluida una estación de tren y la línea A, es una ventaja significativa para explorar el área más amplia, incluidas Pasadena, Los Ángeles y Long Beach. Si bien algunos huéspedes aprecian el área generalmente tranquila, las habitaciones que dan a la autopista están sujetas a niveles de ruido considerables. El estacionamiento generalmente es amplio, aunque algunos residentes de larga duración notaron que ocasionalmente puede llenarse.

Personal y servicio
El personal de este hotel recibe constantemente comentarios abrumadoramente positivos, destacándose como un punto culminante importante de la experiencia del huésped. Los huéspedes los describen con frecuencia como un personal excepcionalmente amable, servicial, atento y profesional. Muchas evaluaciones elogian su servicio atento, destacando los casos en que el personal hizo todo lo posible para resolver problemas, ayudar con el registro y brindar un excelente servicio al cliente. El proceso de registro rápido a menudo es elogiado, y se destaca que el personal está dispuesto a atender las solicitudes de los huéspedes con prontitud. Si bien la gran mayoría de los comentarios son positivos, algunos comentarios aislados mencionaron casos de personal grosero o personal poco profesional, y algunos huéspedes experimentaron problemas recurrentes con las llaves de la habitación que necesitaban una reactivación frecuente.

Información Adicional
El hotel mantiene una política que admite mascotas, que es muy valorada por los huéspedes que viajan con animales, aunque algunos notaron dificultades para encontrar áreas al aire libre adecuadas para mascotas. Dado su modelo de estadía prolongada, el servicio de limpieza generalmente se brinda cada dos semanas, y los huéspedes que necesiten toallas limpias o artículos de limpieza deben solicitarlos en la recepción. A muchos huéspedes les resultó inconveniente que los servicios básicos en la habitación, como champú, acondicionador, cafeteras, platos y utensilios, no sean estándar y deban solicitarse al llegar. Los problemas recurrentes con la desactivación de las tarjetas de acceso fueron una frustración común. Algunos huéspedes informaron cortes de agua por mantenimiento, y se plantearon preocupaciones sobre la seguridad debido a personas que merodeaban y la presencia de campamentos de personas sin hogar cerca de la propiedad.