Holiday Inn Express Quito By Ihg

El hotel ofrece una estancia verdaderamente memorable en Quito, que se distingue por su excepcional personal, que constantemente va más allá para garantizar la satisfacción de los huéspedes. Este compromiso con el servicio, combinado con una ubicación céntrica estratégica y un alojamiento cómodo y limpio, lo convierte en una de las mejores opciones para diversos viajeros. Es particularmente adecuado para viajeros de negocios que buscan eficiencia y conveniencia, así como para turistas y parejas que buscan explorar las atracciones de la ciudad y su vibrante escena gastronómica. El ambiente acogedor del hotel también lo convierte en una buena opción para viajeros solos que aprecian sentirse seguros y bien atendidos. Los huéspedes destacan con frecuencia las amplias habitaciones del hotel y el excelente desayuno como características clave que mejoran su experiencia. Para maximizar su estancia, considere aprovechar la excelente ubicación del hotel para explorar los numerosos restaurantes y cafés cercanos, y no dude en pedir recomendaciones locales al personal, que está muy bien informado.

Instalaciones y servicios
Los huéspedes consideran que las instalaciones del hotel son generalmente convenientes y están bien mantenidas, lo que contribuye positivamente a su estancia. El gimnasio, aunque algunos lo describen como pequeño y básico, ofrece una experiencia única con sus fantásticas vistas de la ciudad, lo que hace que los entrenamientos sean más agradables. Si bien algunos huéspedes notaron la ausencia de un refrigerador o microondas en sus habitaciones, la presencia de una cafetera en la habitación es un servicio bienvenido. El hotel también cuenta con una terraza en la azotea que ofrece impresionantes vistas panorámicas de 360 grados de Quito y las montañas circundantes, una característica muy apreciada para la relajación y el turismo. La conectividad está respaldada por Wi-Fi gratuito, aunque algunos huéspedes informaron problemas con su velocidad y confiabilidad. Algunas habitaciones, particularmente en los pisos superiores, no tienen aire acondicionado, lo que los huéspedes deben tener en cuenta. El hotel también cuenta con instalaciones para eventos, aunque un huésped notó problemas con el equipo en un salón de recepción.

Limpieza y confort de la habitación
El hotel recibe constantemente grandes elogios por su impecable limpieza y la comodidad general de sus habitaciones. Los huéspedes describen con frecuencia las habitaciones como amplias, frescas y modernas, lo que proporciona un ambiente acogedor y agradable. Las camas son ampliamente elogiadas por ser excepcionalmente cómodas, equipadas con ropa de cama de alta calidad y una selección de almohadas para garantizar una noche de sueño reparador. Los baños destacan por estar impecables y bien mantenidos, a menudo con accesorios modernos y buena presión de agua, aunque algunos huéspedes sugirieron que podrían beneficiarse de una modernización. Si bien muchos huéspedes encontraron que sus habitaciones eran tranquilas y propicias para la relajación, algunos informaron ruido de la calle del área circundante, particularmente de motocicletas o una plaza cercana, y ruido ocasional del generador. Algunas reseñas más antiguas mencionaron alfombras manchadas, pero los comentarios recientes enfatizan la limpieza general.

Comida y calidad de los alimentos
El desayuno en el hotel es un punto culminante importante para la mayoría de los huéspedes, y se describe constantemente como excelente, variado y delicioso. El buffet ofrece una buena selección de artículos ecuatorianos y estadounidenses, que incluyen frutas frescas, waffles, tocino, huevos, cereales y una variedad de jugos, y el jugo de naranja recién exprimido recibe elogios particulares. Si bien la calidad es generalmente alta, algunos huéspedes notaron que el menú del desayuno puede ser algo básico o repetitivo, con opciones limitadas de proteínas y carbohidratos, y problemas ocasionales con la temperatura de los alimentos. El hotel no ofrece un extenso servicio de habitaciones ni un restaurante de servicio completo para el almuerzo o la cena, lo que algunos huéspedes encontraron inconveniente. Sin embargo, esto se ve mitigado en gran medida por la excelente ubicación del hotel, con una amplia variedad de restaurantes y opciones de comida disponibles a poca distancia a pie, que satisfacen diversos gustos y preferencias.

Ubicación y accesibilidad
El hotel cuenta con una excelente y estratégica ubicación en Quito, lo que lo hace muy conveniente tanto para viajeros de negocios como de placer. Situado en una zona segura, ofrece fácil acceso a pie a una multitud de restaurantes, cafés y tiendas, incluidas las populares cadenas de comida rápida y restaurantes locales. Su posición central proporciona un acceso rápido a la zona financiera de la ciudad, a varias atracciones y a hermosos parques, lo que facilita la exploración. Los huéspedes aprecian la proximidad del hotel al transporte público y la fácil disponibilidad de taxis, lo que facilita el viaje por toda la ciudad. Si bien el área generalmente se considera segura, una reseña mencionó que el personal aconsejaba tener precaución al salir por la noche. El estacionamiento está disponible y se describe como fácil, lo que aumenta la comodidad para los huéspedes que viajan con vehículos. La accesibilidad del hotel a los principales lugares de interés y distritos comerciales es un tema recurrente positivo.

Personal y servicio
El personal y el servicio del hotel reciben elogios abrumadores de manera constante, y se destacan como uno de los activos más sólidos de la propiedad. Los huéspedes describen al equipo como amable, servicial, atento y profesional, yendo más allá para garantizar una estancia agradable. Desde el momento del check-in, que a menudo se destaca como rápido y eficiente, los huéspedes se sienten bienvenidos y bien atendidos. Los miembros del personal están muy bien informados sobre el área local y brindan excelentes recomendaciones sobre actividades y restaurantes. También son proactivos para ayudar con diversas solicitudes, como acomodar llegadas anticipadas, guardar equipaje o ayudar con artículos perdidos. El personal de limpieza es elogiado por su diligencia en el mantenimiento de la limpieza de las habitaciones. En general, la dedicación de todo el equipo a brindar un excelente servicio al cliente crea un ambiente cálido y acogedor, haciendo que los huéspedes se sientan como en "casa lejos de casa".

Información adicional
Los huéspedes deben tener en cuenta ciertos aspectos que mejoran o impactan su estancia. El hotel está en proceso de remodelación o ha sido remodelado recientemente, y algunos huéspedes señalan la necesidad de actualizaciones en áreas como los muebles del vestíbulo y las alfombras para mantener un estándar de cuatro estrellas. Con respecto a los programas de fidelización, algunos huéspedes expresaron su decepción porque no se ofrecieron los puntos de recompensa IHG estándar, sino que solo recibieron agua embotellada o refrigerios, a pesar de tener el estatus Platinum. También ha habido casos en los que los huéspedes se sorprendieron por los impuestos adicionales que se cobraron al hacer el check-in, que no se comunicaron claramente durante el proceso de reserva. Además, debido a la situación general de la energía en Ecuador, los huéspedes pueden experimentar ocasionalmente ruido del generador, que es un factor que está fuera del control directo del hotel pero que puede afectar la tranquilidad de las habitaciones.