citizenM Los Angeles Downtown

Este hotel ofrece una experiencia urbana moderna y tecnológica, que se distingue por sus habitaciones controladas por iPad y un lobby social vibrante que sirve como centro neurálgico para los huéspedes. Su diseño se describe a menudo como moderno y de inspiración europea, lo que atrae enormemente a viajeros individuales y viajeros de negocios que buscan eficiencia y comodidad. Las parejas también lo encuentran adecuado para una escapada única, apreciando el ambiente contemporáneo del hotel. Los huéspedes destacan constantemente las cómodas habitaciones y el atento servicio proporcionado por el personal. Para mejorar su estancia, tenga en cuenta que las habitaciones son compactas, así que considere la posibilidad de empacar ligero, y si tiene alguna sensibilidad, tenga en cuenta el fuerte aroma característico del hotel.

Instalaciones y servicios
Las instalaciones del hotel están diseñadas para la comodidad moderna, con el control por iPad que permite a los huéspedes gestionar todo, desde el aire acondicionado y la configuración de la iluminación hasta la TV y las persianas automáticas. El lobby y las zonas comunes son un atractivo importante, descritos como vibrantes, llenos de arte y propicios tanto para la relajación como para el trabajo, ofreciendo amplias zonas de estar. Los huéspedes aprecian el bien equipado gimnasio en un piso alto. Si bien no hay piscina, el hotel ofrece Wi-Fi gratuito y un cómodo acceso a máquinas de hielo y dispensadores de agua en las zonas comunes. Las habitaciones incluyen una pequeña nevera con cajones, aunque algunos huéspedes la encontraron insuficiente para artículos más grandes o no lo suficientemente fría.

Limpieza y confort de la habitación
Los huéspedes elogian constantemente la limpieza del hotel, describiendo las habitaciones como impecables y mantenidas de forma impecable. Las habitaciones, aunque a menudo se caracterizan como pequeñas o compactas, destacan por su uso eficiente del espacio y su diseño moderno, a veces comparado con una cápsula o un camarote de crucero. Las camas son un punto culminante, frecuentemente descritas como grandes, tamaño king y extremadamente cómodas, lo que garantiza un sueño reparador. Los baños presentan líneas modernas y, a menudo, incluyen iluminación ambiental en la ducha, aunque algunos huéspedes notaron una falta de privacidad sonora debido al diseño de cristal y a un lavabo situado fuera de la zona principal del baño. Las persianas opacas son muy eficaces, lo que contribuye a un ambiente tranquilo y oscuro.

Comida y calidad de los alimentos
Las opciones gastronómicas del hotel reciben comentarios positivos, en particular el desayuno, que a menudo se describe como excelente y que ofrece una buena variedad de platos calientes, opciones frescas y café de calidad, incluidas bebidas de espresso. Muchos huéspedes consideran que el desayuno merece la pena, a pesar de que algunos señalan la falta de cambios diarios en el menú. El CanteenM funciona las 24 horas del día, los 7 días de la semana, proporcionando un cómodo acceso a aperitivos y comidas ligeras, mientras que el bar del lobby es apreciado por su buena selección de bebidas y precios razonables, y algunos huéspedes destacan la calidad de los cócteles. Sin embargo, el hotel no ofrece servicio de habitaciones, lo que obliga a los huéspedes a visitar la cantina para comer y beber.

Ubicación y accesibilidad
El hotel cuenta con una ubicación céntrica en el centro de la ciudad, lo que sitúa a los huéspedes a poca distancia de numerosas atracciones, como el Grand Central Market, varios museos, el Walt Disney Concert Hall, Little Tokyo y el Angels Flight Railway. Su proximidad a la Union Station y a varias estaciones de metro lo hace muy accesible para explorar la ciudad en transporte público. Si bien la zona circundante inmediata se caracteriza por una visible población sin hogar, el hotel mantiene fuertes medidas de seguridad, incluido el acceso con tarjeta por la noche, lo que hace que los huéspedes se sientan seguros en el interior. No hay aparcamiento disponible en el hotel y los huéspedes deben utilizar aparcamientos de terceros cercanos, que pueden ser caros.

Personal y servicio
El personal recibe constantemente grandes elogios por su amabilidad, ayuda y atención. Muchos huéspedes destacan sus interacciones positivas, describiendo al equipo como profesional, complaciente y dispuesto a ayudar con las consultas. El proceso de registro, principalmente de autoservicio a través de quioscos, generalmente se considera fácil y rápido, con personal disponible para brindar asistencia y orientación. Los huéspedes aprecian el ambiente cálido general creado por el equipo. Si bien se observaron algunos problemas menores con los horarios de limpieza, el compromiso del personal de brindar un excelente servicio y resolver las inquietudes contribuye significativamente a una experiencia positiva para los huéspedes.

Información adicional
El diseño moderno y único del hotel se extiende por todas partes, con vibrantes instalaciones artísticas y una estética distintiva que muchos huéspedes encuentran atractiva y memorable. El concepto enfatiza la eficiencia y la tecnología, con habitaciones diseñadas para ser altamente funcionales a pesar de su tamaño compacto. El hotel ofrece un enfoque sostenible, que permite a los huéspedes optar por no realizar la limpieza diaria de la habitación a cambio de una donación a una organización benéfica. Los huéspedes deben tener en cuenta que no se proporcionan servicios básicos como cafeteras y agua embotellada en las habitaciones, aunque hay agua y café de cortesía disponibles en el lobby. La política de admisión de mascotas del hotel también es una característica notable para aquellos que viajan con animales.