Nook Hotel

Este hotel es una joya vibrante y artística, célebre por su ubicación céntrica, a solo una calle de la Avenida Revolución, lo que lo convierte en una base ideal para explorar la vida nocturna, los restaurantes y la escena cultural del centro de Tijuana. Su característica distintiva es su mezcla de decoración artística moderna con un ambiente acogedor, que atrae a turistas, viajeros con presupuesto limitado y mujeres que viajan solas que buscan una estancia segura y conveniente. Los huéspedes destacan constantemente la limpieza excepcional del hotel y el personal amable que contribuye a un ambiente hospitalario. Si bien las camas cómodas aseguran una noche de descanso, los huéspedes deben estar preparados para el bullicio urbano de los alrededores y gestionar las expectativas con respecto a las ofertas de desayuno de cortesía.

Instalaciones y servicios
Los huéspedes señalan con frecuencia la ausencia de un ascensor, lo que puede ser una consideración para aquellos con problemas de movilidad o equipaje pesado, ya que las habitaciones están ubicadas en el segundo piso. Un punto importante de retroalimentación gira en torno a la falta de aparcamiento dedicado, lo que requiere que los huéspedes busquen y paguen opciones fuera del establecimiento, lo que puede agregar un costo considerable. Si bien las habitaciones están equipadas con Smart TVs y aire acondicionado, una preocupación recurrente es la disponibilidad inconsistente o la larga espera para obtener agua caliente en las duchas y los lavabos, lo que afecta la comodidad general de la estancia. Algunos huéspedes también aprecian la disponibilidad de un refrigerador para el almacenamiento temporal de artículos personales.

Limpieza y comodidad de la habitación
El hotel recibe constantemente grandes elogios por su limpieza general y su apariencia bien mantenida, y muchos huéspedes describen las habitaciones como impecables y ordenadas. Las camas cómodas son un punto destacado, lo que garantiza una buena noche de sueño. Sin embargo, se observa que algunas habitaciones son bastante compactas o pequeñas, y muchas carecen de ventanas tradicionales, y en su lugar ofrecen tragaluces o vistas interiores, lo que puede hacer que se sientan oscuras. Si bien generalmente es tranquilo, algunos huéspedes han informado niveles de ruido ocasionales provenientes del área del bar circundante por la noche. También se mencionan olores desagradables intermitentes, como a drenaje o alcanfor, y problemas con la baja presión del agua en algunos baños.

Comida y calidad de los alimentos
Los comentarios sobre las opciones de comida del hotel, en particular el desayuno de cortesía, son consistentemente mixtos a negativos. La mayoría de los huéspedes lo describen como muy básico o "austero", que generalmente consiste en un desayuno continental limitado con elementos como cereales, leche, pan y jugo, a veces incluyendo pasteles o "donas de ayer". Muchos huéspedes expresan su decepción, ya que esperaban una comida más sustanciosa. La calidad del café también se menciona con frecuencia como deficiente. Si bien proporciona un bocado rápido para comenzar el día, se aconseja a los huéspedes que busquen opciones de comida más satisfactorias en los establecimientos cercanos.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación céntrica del hotel es un gran atractivo, ya que coloca a los huéspedes a solo una calle de la Avenida Revolución, la principal vía para la vida nocturna, los restaurantes y las compras. Su proximidad al centro de Tijuana lo hace muy conveniente para explorar las atracciones de la ciudad y está a solo diez minutos de la frontera. Si bien los alrededores inmediatos son bulliciosos y ofrecen fácil acceso al entretenimiento, algunos huéspedes notan la presencia de un entorno urbano, que incluye bordillos rotos y una población sin hogar visible cerca de la entrada. La falta de aparcamiento en el establecimiento es una preocupación importante de accesibilidad, lo que requiere que los huéspedes encuentren y paguen opciones externas.

Personal y servicio
El personal del hotel recibe constantemente grandes elogios por su amabilidad, servicialidad y servicio atento. Los huéspedes elogian con frecuencia su disposición para satisfacer las solicitudes y brindar recomendaciones sobre atracciones locales y restaurantes. El proceso de registro generalmente se describe como rápido y eficiente. Si bien la mayoría de las interacciones son positivas, algunos huéspedes han informado casos aislados de un servicio menos complaciente, particularmente con respecto a problemas específicos como problemas con el baño o procedimientos de salida. En general, el compromiso del personal de brindar un excelente servicio al cliente es un tema recurrente, que contribuye significativamente a una experiencia positiva para los huéspedes.

Información adicional
Los huéspedes deben estar al tanto de ciertas políticas del hotel que han causado confusión o insatisfacción a algunos. Un punto notable de controversia es la política de visitantes, donde el hotel cobra una tarifa por la entrada de personas que no son huéspedes a las habitaciones, una práctica que algunos encontraron no revelada e inesperada. El hotel, anteriormente conocido como Nook Hotel, ha experimentado un cambio de nombre del hotel a INTJ Hotel, lo que ocasionalmente causa confusión con las aplicaciones de navegación. Además, algunos huéspedes han informado de controles de migración inusuales que ocurren dentro de las instalaciones del hotel, donde las autoridades solicitaron la identificación de los huéspedes habitación por habitación, una experiencia que fue inquietante para los involucrados.