Madrid Marriott Hotel Princesa Plaza

El hotel es ampliamente reconocido por sus habitaciones recientemente renovadas, espaciosas y cómodas, que ofrecen una experiencia lujosa y reparadora. Su excelente ubicación sitúa a los huéspedes en el corazón de la ciudad, lo que lo convierte en una opción excelente para los turistas deseosos de explorar las atracciones a pie, así como para los viajeros de negocios que buscan comodidad y confort. Las parejas aprecian las modernas comodidades y el ambiente tranquilo, mientras que las familias se benefician del amplio espacio de las habitaciones y la proximidad al transporte público. Para mejorar su estancia, los huéspedes recomiendan aprovechar las excelentes conexiones de transporte público del hotel, justo a la salida, y ser conscientes de que, aunque las renovaciones están en curso, las habitaciones renovadas ofrecen una experiencia superior.

Instalaciones y servicios
Los huéspedes señalan con frecuencia que, si bien el hotel está experimentando importantes renovaciones, que contribuyen a su estética moderna, estas obras han afectado desafortunadamente a algunas instalaciones. A menudo se informa que el gimnasio y la piscina están cerrados o inaccesibles debido a estas mejoras en curso, lo que ha sido un punto de decepción para algunos. Además, los ascensores pueden ser lentos o problemáticos, especialmente durante las horas punta, ya que algunos se ven afectados por la construcción. A pesar de estos inconvenientes temporales, el vestíbulo y las zonas de bar de nuevo diseño son elogiados por su estilo contemporáneo y su ambiente confortable. El Wi-Fi está generalmente disponible en toda la propiedad, lo que permite a los huéspedes estar conectados.

Limpieza y confort de la habitación
Los huéspedes elogian constantemente el compromiso del hotel con la limpieza, describiendo las habitaciones como impecables y bien mantenidas. Las habitaciones espaciosas son una característica destacada, que ofrece un amplio espacio para la relajación y el confort. Las camas reciben elogios generalizados por ser excepcionalmente cómodas, a menudo descritas como las "mejores de la historia", complementadas con ropa de cama y almohadas de alta calidad que garantizan una noche de sueño reparador. Los baños destacan por ser modernos, limpios y espaciosos, aunque algunos huéspedes informaron de problemas menores como suelos resbaladizos o fugas de agua ocasionales. Si bien las habitaciones son generalmente tranquilas, algunos huéspedes experimentaron ruido de construcción o molestias menores como luces parpadeantes o teléfonos en la habitación que no funcionaban.

Comida y calidad de los alimentos
El desayuno del hotel recibe constantemente grandes elogios de los huéspedes, a menudo descrito como excelente, variado y delicioso. El bufé de desayuno ofrece una amplia selección de opciones, incluyendo productos frescos, diversas opciones y café de calidad, lo que lo convierte en un punto culminante para muchos. Si bien las zonas de restaurante y bar destacan por su ambiente agradable y su buena selección de bebidas, algunos huéspedes encontraron que la calidad de la comida de la noche era menos impresionante en comparación con el desayuno, lo que sugiere explorar los establecimientos de restauración cercanos para la cena. En general, la experiencia del desayuno es un aspecto positivo importante para la mayoría de los visitantes.

Ubicación y accesibilidad
El hotel cuenta con una excelente ubicación céntrica, lo que lo hace muy conveniente para explorar la ciudad. Los huéspedes aprecian estar a poca distancia de muchas de las principales atracciones, como el Palacio Real y la Gran Vía. Su proximidad a las estaciones de metro y autobús (a menudo a pocos minutos a pie) proporciona un fácil acceso a todas las partes de la ciudad. El hotel también está convenientemente situado junto a El Corte Inglés, unos grandes almacenes populares, y rodeado de una variedad de restaurantes y tiendas. Si bien hay aparcamiento disponible en el establecimiento, algunos huéspedes encontraron que el garaje era estrecho y, en ocasiones, confuso para navegar.

Personal y servicio
El personal del hotel destaca constantemente por su amabilidad, servicialidad y profesionalidad. Los huéspedes elogian con frecuencia su actitud acogedora y su disposición a ayudar con las consultas y peticiones. El proceso de registro se describe generalmente como rápido y eficiente, lo que contribuye a una experiencia de llegada sin problemas. El servicio de limpieza es a menudo elogiado por su atención, asegurando que las habitaciones estén limpias y bien atendidas, aunque algunos huéspedes notaron inconsistencias en la reposición de toallas o en los horarios de limpieza. En general, la dedicación del personal a proporcionar un servicio atento mejora significativamente la experiencia del huésped.

Información adicional
Los huéspedes deben ser conscientes de que el hotel está experimentando amplias renovaciones, que, si bien conducen a habitaciones modernas y confortables, pueden provocar ruido de construcción durante el día y cierres temporales de ciertas instalaciones. Algunos huéspedes informaron de cargos inesperados por el almacenamiento de equipaje al hacer el registro de salida, lo que fue un punto de controversia. También hubo casos aislados de problemas técnicos en la habitación, como luces parpadeantes o teléfonos que no funcionaban, que requirieron la intervención del personal. Además, el sistema central de aire acondicionado no es individualmente ajustable en las habitaciones, lo que algunos encontraron que conducía a temperaturas incómodas.