The Daydrift

El hotel ofrece una estética boutique elegante y moderna, caracterizada por su piscina zen en la azotea y acogedoras áreas de terraza, lo que lo convierte en una escapada urbana memorable. Su excelente ubicación cerca de la playa y de varias atracciones lo posiciona como una opción ideal para viajeros de placer que buscan relajación y exploración, así como para parejas que buscan una escapada elegante. Algunos huéspedes también lo encontraron adecuado para viajeros en tránsito debido a su proximidad a los enlaces de transporte y tiendas, ofreciendo un ambiente tranquilo y con clase. El enfoque único del establecimiento hacia los servicios para huéspedes, principalmente a través de un sistema automatizado de auto check-in, contribuye a su atmósfera distintiva, aunque a veces puede presentar desafíos iniciales. Para garantizar una experiencia fluida, los huéspedes deben estar al tanto del proceso de auto check-in y confirmar la disponibilidad de todas las instalaciones, ya que el hotel ha estado en renovación, lo que puede afectar ciertos servicios y la prestación general del servicio.

Instalaciones y servicios
El hotel cuenta con una piscina en la azotea y una zona de terraza que muchos huéspedes encontraron encantadora y adecuada para la relajación, aunque algunos notaron que la piscina es bastante pequeña, parecida a una piscina para niños. El ambiente general y la estética de las áreas comunes, incluido el vestíbulo y el patio, son frecuentemente elogiados por su decoración moderna y relajante. Los servicios en la habitación a menudo incluyen una cafetera Keurig y una tetera, que son toques apreciados, junto con artículos de tocador Le Labo de alta calidad en los baños. Algunos huéspedes disfrutaron de la disponibilidad de bicicletas para explorar el sendero de la playa. Sin embargo, varias evaluaciones destacan que el hotel se encuentra actualmente en renovación, lo que provoca que algunas instalaciones no estén completamente disponibles u operativas. Los huéspedes también informaron problemas con la intensidad de la señal Wi-Fi, la falta de agua embotellada en la habitación y la falta de espacio de almacenamiento suficiente en algunas habitaciones.

Limpieza y confort de la habitación
Los comentarios de los huéspedes sobre la comodidad y la limpieza de las habitaciones son notablemente mixtos. Muchos huéspedes encontraron que sus habitaciones eran amplias, elegantes y cómodas, elogiando particularmente las camas cómodas y los baños modernos con duchas a ras de suelo. Algunas habitaciones ofrecen agradables vistas al río, lo que mejora la estancia. Sin embargo, un número significativo de evaluaciones informó problemas con la limpieza, incluidos baños sucios, olores a moho e incluso la presencia de una cucaracha. Varios huéspedes experimentaron problemas con el aire acondicionado que no funcionaba o con habitaciones que se sentían húmedas y mohosas. Otras preocupaciones incluyeron televisores que no funcionaban, inodoros que no descargaban correctamente y la falta de servicios básicos como toallas de mano o toallitas. Los niveles de ruido recibieron comentarios variados; mientras que algunos encontraron el hotel notablemente tranquilo, otros notaron paredes delgadas y ruido del ascensor o eventos cercanos.

Comedor y calidad de la comida
Los comentarios sobre el comedor y la calidad de la comida son predominantemente negativos, y muchos huéspedes expresan una gran decepción por el cierre frecuente del restaurante y el bar del hotel. Numerosas evaluaciones indican que estas instalaciones estuvieron constantemente cerradas durante su estancia u operaron con horarios muy inconsistentes, a menudo sin previo aviso. Esto provocó una considerable frustración, ya que los huéspedes esperaban tener opciones convenientes de comida y bebida en el lugar. Si bien se hicieron algunos comentarios positivos sobre la calidad de las bebidas cuando el bar estaba ocasionalmente abierto y la amabilidad del personal del restaurante durante sus períodos operativos, estas instancias parecen ser excepciones. El consenso general es que la falta generalizada de servicios accesibles de alimentos y bebidas resta valor significativamente a la experiencia general del huésped, lo que obliga a los visitantes a buscar opciones gastronómicas en otros lugares del vecindario.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación céntrica del hotel es un punto destacado importante para la mayoría de los huéspedes, frecuentemente elogiada por su proximidad a la playa (a menudo a solo cinco minutos a pie) y fácil acceso a una variedad de restaurantes, tiendas y atracciones locales. Los huéspedes aprecian poder explorar el vecindario a pie, encontrando cafés, museos y parques cercanos. A pesar de su posición central, muchos encontraron que el hotel era notablemente tranquilo y apacible. Sin embargo, un punto negativo importante y recurrente es la completa falta de estacionamiento disponible, lo que obliga a los huéspedes a estacionar a muchas cuadras de distancia con un costo e inconveniente considerables. Además, algunos huéspedes informaron dificultades para encontrar el hotel debido a la falta de señalización clara desde la carretera, y algunos notaron preocupaciones sobre el área circundante inmediata, incluidos terrenos baldíos e indigentes.

Personal y servicio
Las experiencias de los huéspedes con el personal y el servicio son muy variadas. Muchos huéspedes elogiaron a personas específicas por ser excepcionalmente amables, serviciales y atentos, particularmente al ayudar con el proceso de auto check-in cuando surgieron problemas o al brindar recomendaciones locales. Algunos destacaron las experiencias de check-in fáciles y el servicio atento de ciertos miembros del equipo. Sin embargo, un número significativo de evaluaciones informó una falta general de presencia del personal en el lugar, lo que generó dificultades para obtener ayuda para problemas como el almacenamiento de equipaje, problemas con la habitación o solicitudes básicas como toallas adicionales. También hubo casos de interacciones poco serviciales o groseras, particularmente con respecto al check-out tardío o al buscar soluciones para el mal funcionamiento de la habitación. El servicio de limpieza fue un punto común de discordia, y muchos huéspedes afirmaron que las habitaciones no se limpiaron durante su estancia, a pesar de las expectativas de la reserva.

Información adicional
Una característica definitoria del hotel es su dependencia de un proceso de auto check-in a través de una aplicación o tableta, sin una recepción tradicional en funcionamiento. Si bien algunos huéspedes encontraron este sistema fluido y conveniente, otros experimentaron dificultades importantes, incluido el no recibir códigos de acceso o quedar encerrados fuera de sus habitaciones, lo que requirió la intervención del personal. Este enfoque automatizado llevó a algunos huéspedes a sentir que la experiencia era más parecida a un Airbnb que a un hotel convencional, lo que afectó sus expectativas de servicio y el nivel de interacción personal. Además, los huéspedes deben tener en cuenta que el hotel ha estado en renovación continua durante un período prolongado, lo que ha afectado significativamente la disponibilidad y la funcionalidad de varias instalaciones y servicios en toda la propiedad, lo que a menudo conduce a cierres inesperados o limitaciones en los servicios.