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La política de admisión de mascotas del hotel destaca, convirtiéndolo en una opción acogedora para los huéspedes que viajan con animales. Los huéspedes resaltan constantemente la amabilidad y la disposición del personal, las camas cómodas y un entorno generalmente limpio como aspectos positivos clave. Sin embargo, un punto recurrente de frustración para muchos es la inesperada tarifa de estacionamiento. El hotel es ideal para dueños de mascotas que buscan una estadía sin complicaciones, familias, debido a sus espaciosas opciones de habitaciones y la proximidad a las atracciones locales, y viajeros de negocios que aprecian el conveniente acceso a la autopista y las habitaciones funcionales. Para mejorar su estadía, se aconseja a los huéspedes que confirmen todas las tarifas potenciales, especialmente las del estacionamiento, antes de la llegada, y que estén preparados para posibles variaciones en el servicio de limpieza.

Instalaciones y servicios
El hotel ofrece una piscina y un jacuzzi para la relajación, aunque algunos huéspedes notaron problemas ocasionales con la limpieza o el hacinamiento, y en ocasiones, se informó que el área de la piscina estaba cerrada. Un gimnasio está disponible, generalmente descrito como bien equipado, aunque algunos huéspedes mencionaron la falta de pesas. Se proporciona Wi-Fi gratuito en toda la propiedad, lo que garantiza que los huéspedes puedan mantenerse conectados. Si bien las habitaciones individuales pueden carecer de puertos USB, estos están convenientemente disponibles en el vestíbulo. Un microondas común es accesible en la planta baja para uso de los huéspedes, ya que las habitaciones normalmente no incluyen uno. Las instalaciones de lavandería también están en el lugar, lo que ofrece comodidad para estadías más largas, aunque algunas evaluaciones indicaron problemas con la funcionalidad o la limpieza de las máquinas.

Limpieza y comodidad de la habitación
Los comentarios de los huéspedes sobre la limpieza y la comodidad de la habitación son variados. Muchos huéspedes encontraron que sus habitaciones estaban limpias y bien mantenidas, elogiando las camas cómodas y la ropa de cama de calidad que contribuyen a un sueño reparador. Sin embargo, algunas evaluaciones informaron problemas como manchas en los muebles o alfombras, y olores desagradables ocasionales en la habitación, como alcantarilla, humo o un olor general a humedad. El estado del baño recibió comentarios mixtos, y algunos notaron accesorios anticuados, óxido o mal drenaje de la ducha. Las comodidades en la habitación, como mini refrigeradores y cafeteras, son apreciadas, pero algunos huéspedes encontraron que los televisores eran viejos o tenían problemas de conectividad. Los niveles de ruido son un punto de discordia; mientras que algunas habitaciones son tranquilas, otras experimentaron un ruido significativo de la autopista o perturbaciones de las habitaciones vecinas. Una queja frecuente gira en torno al servicio de limpieza, que a menudo no es diario y requiere solicitudes específicas para la reposición de toallas o la eliminación de basura.

Comedor y calidad de la comida
Las opciones gastronómicas del hotel, en particular el desayuno, recibieron comentarios predominantemente negativos. Los huéspedes notaron constantemente que el desayuno no es gratuito y, a menudo, se percibe como demasiado caro para la calidad que se ofrece. La selección se describe como limitada, que consiste en artículos preenvasados, recalentados en el microondas o fríos, y algunos huéspedes mencionan problemas como alimentos rancios o mohosos. Se informa que las instalaciones del restaurante y el bar a menudo están cerradas o tienen horarios muy limitados, lo que genera decepción para aquellos que esperan un servicio de comidas completo. El vestíbulo ofrece algunos alimentos y bebidas para la compra, pero estos también son considerados caros por muchos. En general, la calidad de la comida y la variedad disponible en el lugar son un área importante de insatisfacción para los huéspedes, lo que lleva a muchos a buscar opciones gastronómicas en otros lugares.

Ubicación y accesibilidad
El hotel cuenta con una ubicación generalmente favorable, que ofrece fácil acceso a la autopista y coloca a los huéspedes convenientemente cerca de varios centros comerciales, restaurantes y atracciones locales. Esto lo convierte en una opción práctica para aquellos que exploran el área o asisten a eventos. Sin embargo, la proximidad a la autopista puede resultar en niveles de ruido notables para algunas habitaciones, lo que afecta la tranquilidad general. Un punto importante de controversia para muchos huéspedes es la tarifa de estacionamiento, que suele ser de $10 por noche y, a menudo, no se revela claramente en el momento de la reserva. Si bien el hotel ofrece un amplio espacio de estacionamiento, algunos huéspedes expresaron su frustración por pagar por un servicio que sentían que debería ser gratuito, especialmente dada la ubicación del hotel. Ocasionalmente también se plantearon preocupaciones sobre la seguridad del área de estacionamiento.

Personal y servicio
El personal del hotel recibe constantemente grandes elogios, y numerosos huéspedes destacan su amabilidad, servicialidad y servicio complaciente. Muchas evaluaciones elogian al equipo de recepción por hacer todo lo posible para ayudar con las solicitudes, resolver problemas y brindar un ambiente acogedor. El proceso de registro a menudo se describe como fluido y eficiente, aunque algunos huéspedes experimentaron retrasos o confusión con respecto a las tarifas de registro temprano o los detalles de la reserva. Por el contrario, el servicio de limpieza es un área frecuente de quejas, y los huéspedes informan una falta de limpieza diaria de la habitación y dificultad para reponer los servicios básicos sin solicitudes repetidas. Algunos también notaron problemas con el protocolo de objetos perdidos, lo que generó frustración al intentar recuperar artículos olvidados. A pesar de estos desafíos operativos, las interacciones positivas con el personal siguen siendo una característica destacada para muchos visitantes.

Información adicional
El hotel mantiene una política de admisión de mascotas muy apreciada, lo que lo convierte en una opción popular para los huéspedes que viajan con animales. Sin embargo, los huéspedes deben tener en cuenta un depósito de seguridad, generalmente de $75, que algunos encontraron que tardaba en ser reembolsado. Se puede aplicar una tarifa de registro temprano de alrededor de $30 si se solicitan habitaciones antes de la hora de registro estándar, aunque esta tarifa a veces es eximida por el personal complaciente. Una característica notable es la ausencia de microondas en las habitaciones individuales, lo que requiere que los huéspedes utilicen un microondas común ubicado en la planta baja. Varios huéspedes informaron problemas importantes con el sistema de pago del hotel, incluidos casos de doble cargo o dificultades con los reembolsos, lo que generó una frustración considerable. Si bien algunos huéspedes se sintieron seguros, otros expresaron su preocupación por la seguridad debido a la presencia de personas inusuales en las áreas de estacionamiento o en el vestíbulo.