Residence Inn Los Angeles L.A. LIVE

El hotel goza de una ubicación privilegiada cerca del Crypto.com Arena y LA Live, lo que lo convierte en una opción ideal para aficionados al baloncesto, asistentes a conciertos y viajeros de negocios que asisten a eventos en el LA Convention Center. Su característica distintiva es la provisión de habitaciones espaciosas tipo apartamento equipadas con cocinas completas, que los huéspedes encuentran particularmente beneficiosas para estancias más largas y para familias. Los usuarios que dejan reseñas elogian constantemente la limpieza general del hotel y el comportamiento generalmente servicial del personal. Si bien el desayuno de cortesía es una comodidad bienvenida, los huéspedes deben ser conscientes del costo potencialmente alto del estacionamiento en el lugar y comprender cuidadosamente los términos de la tarifa de destino para mejorar su estadía.

Instalaciones y servicios
Los huéspedes aprecian el gimnasio bien equipado del hotel, que incluye una bicicleta Peloton, lo que permite entrenamientos completos. La disponibilidad de lavadoras es una comodidad importante, especialmente para visitas prolongadas. El hotel cuenta con una piscina al aire libre, aunque algunos huéspedes han notado que puede estar fría a pesar de que se anuncia como climatizada, y ha habido casos en los que ha estado cerrada. Si bien se proporciona Wi-Fi gratuito, algunos usuarios informaron problemas de conectividad. Las comodidades adicionales incluyen máquinas de hielo y máquinas expendedoras. Para los propietarios de vehículos eléctricos, hay cargadores Tesla disponibles en el área de estacionamiento, aunque se aplica una tarifa por la carga.

Limpieza y comodidad de la habitación
Los huéspedes describen constantemente las habitaciones como limpias, espaciosas y modernas, y a menudo señalan las renovaciones recientes. Las camas cómodas contribuyen a un sueño reparador para la mayoría, aunque los sofás cama se reportan con frecuencia como incómodos y necesitan ser actualizados debido al desgaste. Las cocinas completas, con un refrigerador grande, microondas y utensilios, son muy valoradas. Las habitaciones también cuentan con amplias tomas de corriente para cargar dispositivos y amplias salas de estar para la relajación. Si bien los baños espaciosos generalmente se aprecian, algunos huéspedes mencionaron problemas con la presión del agua de la ducha o el control de la temperatura, y las puertas correderas pueden no ofrecer total privacidad. Se han reportado algunos problemas menores, como aire acondicionado ruidoso o fallas en el televisor, pero en general, las habitaciones se consideran tranquilas con buenas cortinas opacas.

Comedor y calidad de la comida
El desayuno incluido recibe críticas mixtas. Muchos huéspedes aprecian los amplios asientos y la variedad de opciones, que incluyen huevos, salchichas, panqueques, cereales, yogur y pasteles. Un bar de tortillas está disponible los fines de semana, lo cual es una adición popular. Sin embargo, algunos huéspedes consideran que la calidad de la comida es insípida o seca, y el café no siempre está bien calificado. El área de desayuno puede estar abarrotada, especialmente durante las horas pico. El hotel también tiene un café o quiosco en el lugar que ofrece bocadillos, bebidas y comidas ligeras, que es donde se puede usar el crédito de la tarifa de destino, aunque algunos huéspedes encontraron las opciones limitadas y los tiempos de espera largos debido a la falta de personal. También hay un bar disponible, pero el stock a veces puede ser limitado.

Ubicación y accesibilidad
El hotel cuenta con una ubicación céntrica que es muy conveniente para los huéspedes que asisten a eventos en LA Live, el Crypto.com Arena y el LA Convention Center, todos a poca distancia a pie. Numerosos restaurantes y lugares de entretenimiento también son fácilmente accesibles a pie. El hotel está bien conectado con el transporte público, con estaciones de metro y paradas de autobús cercanas que brindan acceso a otras partes de la ciudad. Si bien el área inmediata alrededor del hotel es bulliciosa, algunos huéspedes expresan preocupación por la presencia de personas sin hogar y perciben el vecindario como menos seguro, particularmente por la noche. El servicio de aparcacoches es la principal opción que se ofrece, pero se describe constantemente como caro y propenso a largos tiempos de espera, lo que lleva a muchos huéspedes a buscar opciones de estacionamiento público más baratas cerca, aunque con posibles compensaciones de seguridad.

Personal y servicio
El personal del hotel generalmente recibe grandes elogios por ser amable, servicial, atento y profesional. El proceso de registro a menudo se describe como impecable y rápido, aunque problemas ocasionales del sistema han causado retrasos. Se elogia al servicio de limpieza por mantener la limpieza y responder a las solicitudes de toallas y ropa de cama limpias. El servicio de aparcacoches recibe comentarios mixtos; algunos huéspedes lo encuentran rápido y educado, mientras que otros informan casos de grosería, cobro excesivo, tiempos de espera prolongados e incluso daños a los vehículos. A pesar de estos problemas aislados, muchos huéspedes destacan el compromiso general del personal de brindar un excelente servicio y hacer que su estadía sea cómoda.

Información Adicional
Un punto importante de retroalimentación gira en torno a la tarifa de destino, que es un cargo obligatorio que a menudo se presenta como un crédito diario para el café en el lugar. Muchos huéspedes encontraron esta tarifa engañosa, ya que el crédito era difícil de utilizar por completo debido a las horas limitadas del café, las escasas opciones o los problemas de personal, lo que en última instancia se sintió como un costo adicional no revelado. El hotel mantiene una política que admite mascotas, aunque algunos huéspedes notaron dificultades para encontrar áreas al aire libre adecuadas para mascotas. Para estancias prolongadas, el hotel es muy adecuado debido a las comodidades de la habitación y las instalaciones de lavandería, pero algunos huéspedes informaron cargos inesperados por la entrega de paquetes. El hotel generalmente se percibe como seguro, con acceso con tarjeta de acceso requerido para los ascensores y seguridad visible. Sin embargo, ha habido informes aislados de cargos no autorizados por daños o artículos, lo que ha provocado disputas al momento del check-out.