Residence Inn by Marriott San Diego Downtown

Este hotel es muy apreciado por sus amplias suites con cocinas completas, lo que lo convierte en una opción práctica para estancias prolongadas o para aquellos que prefieren cocinar por su cuenta. Su característica distintiva es su excelente ubicación, que ofrece un acceso conveniente al paseo marítimo, Little Italy y varias opciones de transporte. El hotel está bien adaptado para familias debido a su amplio espacio en las habitaciones, las instalaciones de cocina y las comodidades como una piscina climatizada y una zona de barbacoa. Los turistas y los pasajeros de cruceros también lo encuentran ideal dada su proximidad a las principales atracciones y a la terminal de cruceros. Si bien muchos huéspedes aprecian el personal generalmente amable y el desayuno incluido, algunos señalan que la propiedad se siente anticuada. Una consideración clave para los posibles huéspedes es el ruido significativo de las vías del tren cercanas y las unidades de aire acondicionado, y el alto costo del estacionamiento. Para mejorar su estadía, considere solicitar una habitación lejos de las vías del tren si es sensible al ruido, y prepárese para la tarifa de estacionamiento adicional.

Instalaciones y servicios
Los huéspedes destacan con frecuencia la conveniencia de las cocinas completas del hotel dentro de las suites, equipadas con platos, una estufa con quemadores, ollas y sartenes y un refrigerador grande, que brindan una experiencia hogareña. El hotel ofrece una piscina al aire libre climatizada con juguetes para la piscina, una fogata y parrillas para barbacoa, creando un agradable espacio al aire libre para la relajación. Un gimnasio está disponible y generalmente bien considerado, y algunas reseñas señalan el acceso las 24 horas. Las instalaciones de lavandería están en el lugar, aunque algunos huéspedes desearían que fueran gratuitas. Sin embargo, la conectividad Wi-Fi es un punto constante de frustración, a menudo descrita como lenta, inconsistente y propensa a desconectarse, lo que dificulta el trabajo o la transmisión de contenido. Los ascensores también pueden ser lentos, con informes ocasionales de que los tres están fuera de servicio.

Limpieza y comodidad de la habitación
La limpieza de las habitaciones recibe comentarios mixtos; si bien muchos huéspedes las encuentran limpias, algunos informan problemas iniciales, como superficies polvorientas, alfombras sin aspirar o casos específicos de falta de limpieza en los baños. Las habitaciones se describen con frecuencia como amplias y cómodas, aunque la decoración y el mobiliario en general a menudo se señalan como anticuados, desgastados o que necesitan remodelación, con algunos casos de alfombras deshilachadas o papel tapiz despegado. La comodidad de la cama varía, con algunos huéspedes elogiando las camas cómodas y la ropa de cama de alta calidad, mientras que otros las encuentran demasiado firmes o describen los colchones como hundidos. Los sofás cama se informan constantemente como incómodos. El ruido es una preocupación importante, particularmente de las vías del tren cercanas y las ruidosas unidades de aire acondicionado, que pueden interrumpir el sueño. Algunos huéspedes también mencionan el ruido de la calle y el ruido de las habitaciones contiguas.

Comida y calidad de los alimentos
El desayuno de cortesía es una característica popular, que generalmente recibe críticas positivas por ser abundante, decente y ofrecer una buena selección de artículos fríos y calientes. Los huéspedes aprecian opciones como huevos revueltos, avena, cereal, fruta, tostadas, yogur y una máquina para hacer waffles, con el menú que a menudo presenta diferentes ofertas de carne diariamente. La calidad de la comida se describe típicamente como buena, aunque algunos huéspedes notan que los huevos pueden estar fríos o que la variedad general se vuelve repetitiva durante estancias más largas. Una queja común es el uso de platos y cubiertos desechables, que muchos huéspedes consideran poco ecológicos. El café está disponible durante las horas de desayuno, pero no durante todo el día. Los asientos pueden ser limitados, especialmente durante las horas pico, aunque el personal generalmente está atento a rellenar los artículos y limpiar las mesas.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación central del hotel es un punto destacado importante, ya que coloca a los huéspedes a poca distancia a pie de numerosas atracciones. Está convenientemente cerca de Little Italy, que ofrece una amplia variedad de restaurantes y un mercado de agricultores. El paseo marítimo, el puerto, el USS Midway Museum y la terminal de cruceros también son fácilmente accesibles a pie. El transporte público está disponible, con una parada de tranvía o tren ligero cerca, que brinda un acceso conveniente al Gaslamp Quarter, Balboa Park y otras partes de la ciudad. El hotel también está a un corto trayecto en Uber o en coche desde el aeropuerto. Sin embargo, el estacionamiento es un inconveniente importante para muchos, ya que es caro (entre $40 y $65 por día) y, a menudo, no se revela claramente antes de reservar. El estacionamiento se describe como limitado y operado por un tercero, lo que ocasionalmente genera problemas con la disponibilidad.

Personal y servicio
El personal del hotel recibe constantemente grandes elogios por su amabilidad, servicialidad y profesionalismo. Muchos huéspedes destacan su naturaleza complaciente y su voluntad de ayudar con las solicitudes, desde proporcionar comodidades adicionales hasta ayudar con problemas de reserva. El proceso de registro generalmente es sencillo, aunque algunos huéspedes han experimentado retrasos o problemas con el personal que parece indiferente. Si bien el servicio de limpieza se agradece cuando se realiza, no es un servicio diario, lo que lleva a algunos huéspedes a tener que solicitar toallas limpias o limpieza de la habitación. La resolución de problemas es mixta; algunos problemas, como los lavabos con fugas o los vasos rotos, se abordan rápidamente, pero los problemas recurrentes, como la conectividad Wi-Fi, el mal funcionamiento de la tarjeta llave o los problemas de aire acondicionado, no siempre se resuelven a satisfacción del huésped. El compromiso general del personal con la comodidad de los huéspedes es un tema positivo recurrente.

Información adicional
Los huéspedes deben tener en cuenta que el hotel opera una política que admite mascotas, aunque hay un cargo adicional por las mascotas. Los servicios de limpieza no se brindan a diario, por lo general ocurren cada pocos días o previa solicitud, lo que algunos huéspedes consideran inconveniente. La propiedad está en proceso o necesita renovaciones, con algunas áreas que parecen renovadas mientras que otras permanecen anticuadas. Los huéspedes han informado problemas con la facturación, incluidos cargos inesperados o dificultades para recibir puntos de Marriott Bonvoy. El hotel ofrece comodidades únicas, como parrillas para barbacoa y una fogata en el área al aire libre, y un minimercado para mayor comodidad. Algunos huéspedes han notado una preocupación con respecto al uso de artículos desechables por parte del hotel para el desayuno, lo que afecta su huella ambiental.