Residence Inn by Marriott Miami Beach Surfside

Este hotel ofrece una estancia cómoda y conveniente, especialmente destacada por sus habitaciones espaciosas y su excelente ubicación a pocos pasos de la playa. Su característica distintiva es la provisión de suites bien equipadas que a menudo incluyen cocinas completas, lo que lo convierte en una excelente opción para estancias prolongadas y familias que buscan una experiencia como en casa. El hotel también es ideal para parejas y aquellos que desean unas vacaciones de playa más tranquilas y relajadas, lejos del bullicio de South Beach. Los huéspedes suelen elogiar la limpieza del hotel y el comportamiento generalmente servicial de su personal. Para mejorar su visita, considere utilizar el supermercado cercano para abastecer el refrigerador de su habitación y tenga en cuenta las tarifas adicionales de destino y estacionamiento al llegar.

Instalaciones y Servicios
El hotel cuenta con una excelente área de piscina y terraza, frecuentemente destacada como una experiencia relajante y casi de cinco estrellas con amplias tumbonas. Si bien algunos huéspedes señalan que puede estar concurrida, sigue siendo un lugar popular. Las habitaciones están equipadas con cocinas pequeñas que normalmente incluyen un refrigerador de tamaño completo, microondas y lavavajillas, aunque es importante tener en cuenta que muchas habitaciones carecen de hornilla o estufa, lo que puede ser una sorpresa para una propiedad de estadías prolongadas. Los huéspedes aprecian la provisión de sillas de playa y toallas, a menudo incluidas con la tarifa de destino, lo que facilita el acceso a la playa. Un gimnasio está disponible, descrito como simple pero funcional, aunque algunos equipos pueden estar anticuados. Se proporciona Wi-Fi, pero algunos huéspedes informan una conectividad inconsistente o lenta.

Limpieza y Comodidad de la Habitación
Las habitaciones generalmente se describen como limpias, modernas y espaciosas, ofreciendo una estancia confortable. Muchos huéspedes elogian las camas cómodas y el diseño general. Sin embargo, los comentarios sobre la comodidad de la habitación son mixtos. Algunos huéspedes han informado problemas como tocadores sucios, agua amarilla en el inodoro, desagües lentos o ropa de cama manchada, lo que sugiere inconsistencias en la limpieza. Los sofás cama son un punto frecuente de controversia, a menudo descritos como incómodos con resortes visibles. Los niveles de ruido también varían; mientras que algunas habitaciones que dan al patio se destacan por ser tranquilas, otras experimentan un ruido significativo de las habitaciones adyacentes o del exterior debido a una percibida falta de insonorización.

Comida y Calidad de los Alimentos
El desayuno continental de cortesía recibe críticas mixtas. Si bien muchos aprecian su inclusión y los elementos del menú rotativos, otros lo encuentran monótono, repetitivo y de baja calidad, con quejas sobre elementos como huevos aguados, avena acuosa y una falta general de variedad. El área de desayuno también puede volverse concurrida, lo que dificulta encontrar asientos. El bar y parrilla junto a la piscina ofrece comida básica, a menudo proveniente de proveedores externos, y algunos huéspedes han informado problemas con el servicio lento o la calidad de la comida. Los vales de comida diarios proporcionados a menudo se consideran una forma de compensar la tarifa de destino, pero los huéspedes señalan que los impuestos y propinas adicionales pueden hacerlos menos valiosos de lo que se percibe.

Ubicación y Accesibilidad
El hotel cuenta con una excelente ubicación central, situado a solo dos minutos a pie cruzando la calle de una playa limpia y tranquila. Esto lo hace ideal para los huéspedes que buscan un ambiente más tranquilo lejos del bullicio de South Beach. Ofrece fácil acceso a una pista de atletismo y a la piscina comunitaria de Surfside. Los huéspedes aprecian estar a poca distancia de servicios esenciales como un supermercado (Publix), una farmacia y varios restaurantes y tiendas. El hotel también está convenientemente ubicado para acceder al transporte público y a los servicios de transporte compartido. El estacionamiento de pago está disponible en el lugar, aunque se destaca por ser bastante caro, y algunos huéspedes consideran que el área de entrega para los viajes compartidos está mal diseñada.

Personal y Servicio
Los comentarios de los huéspedes sobre el personal y el servicio son variados. Muchos huéspedes elogian constantemente al personal como profesional, atento, amable y servicial, destacando su atención y disposición para ayudar. Las menciones positivas se refieren con frecuencia al personal de recepción y a los botones. Sin embargo, un número notable de reseñas describe al personal como grosero, poco servicial o con malas actitudes, particularmente con respecto a las solicitudes de toallas o limpieza de la habitación. El proceso de registro puede ser un punto de frustración, con numerosos informes de largas esperas para que las habitaciones estén listas, incluso después de la hora oficial de registro. El servicio de limpieza también recibe comentarios mixtos, con algunos huéspedes que informan una limpieza inconsistente o problemas con el reabastecimiento de servicios.

Información Adicional
Los huéspedes deben ser conscientes de la tarifa de destino obligatoria, que es un punto recurrente de controversia, a menudo percibida como un cargo oculto a pesar de cubrir servicios como sillas de playa y vales de comida. El hotel mantiene una política que admite mascotas, aunque algunos huéspedes han notado una restricción a un perro por habitación. Los miembros del programa de fidelización ocasionalmente expresan decepción con respecto a la falta de reconocimiento o ascensos de categoría. Algunos huéspedes han informado problemas con la transparencia de la facturación y cargos inesperados en las tarjetas de crédito. La piscina tiene horarios de funcionamiento específicos, y algunos huéspedes señalan que cierra relativamente temprano por la noche.