NH Madrid Lagasca

Este hotel es muy apreciado por su excepcional ubicación en el vibrante barrio de Salamanca, lo que lo convierte en una excelente opción para turistas, compradores y viajeros de negocios que buscan comodidad y accesibilidad. Su proximidad a boutiques de lujo, diversos restaurantes y atracciones clave se destaca constantemente como un gran atractivo. Los huéspedes elogian con frecuencia la amabilidad del personal, la calidad del desayuno y la limpieza general de las instalaciones. Si bien la comodidad y el tamaño de las habitaciones reciben comentarios mixtos, el hotel generalmente ofrece una estancia agradable. Para parejas y familias que exploran la ciudad, la ubicación céntrica simplifica la movilidad. Para mejorar su experiencia, considere solicitar una habitación con vista a la calle para obtener más luz natural, y tenga en cuenta que el aire acondicionado puede ser inconsistente durante los períodos más cálidos, así que pregunte sobre su funcionalidad si visita en primavera o verano.

Instalaciones y servicios
El hotel ofrece un pequeño gimnasio que algunos huéspedes encontraron decepcionante debido a su equipo limitado, y señalaron específicamente la ausencia de una cinta de correr. En el vestíbulo, los huéspedes son recibidos con detalles bien pensados, como aguas saborizadas, té y frutas, lo que crea una agradable primera impresión. Si bien el Wi-Fi está disponible, algunos huéspedes informaron que es inconsistente, y algunos necesitaron comprar un servicio premium para una conectividad confiable. El hotel se encuentra actualmente en renovación, lo que ocasionalmente puede provocar algo de ruido o polvo menor en las áreas comunes, aunque el espacio para el desayuno ya se ha actualizado. Ciertas habitaciones cuentan con terrazas privadas, que son un servicio muy apreciado y ofrecen un espacio al aire libre para la relajación. Algunos huéspedes señalan que los ascensores son pequeños.

Limpieza y comodidad de la habitación
Los huéspedes elogian constantemente la limpieza del hotel, a menudo describiéndola como "extrema" e "impecable" en toda la propiedad. Sin embargo, los comentarios sobre la comodidad y el tamaño de las habitaciones son variados; mientras que algunos encontraron sus alojamientos "cómodos" y "espaciosos", muchos otros informaron que las habitaciones eran "pequeñas", "estrechas" o incluso "minúsculas", particularmente cuando viajaban con mucho equipaje o varios ocupantes. Las camas también recibieron críticas mixtas, y algunos huéspedes las encontraron "cómodas" y otros las describieron como "incómodas" o "duras" debido a "colchones viejos". Los baños se mencionan con frecuencia como "anticuados", "desgastados" o que necesitan "renovación", con problemas como "grietas en el lavabo", "moho", "zócalos dañados" o "duchas diminutas". Una queja común es la falta de extractores o ventanas en los baños. Los niveles de ruido pueden ser una preocupación, derivados de "vecinos", "tráfico de la calle", "fontanería" o "construcción" en curso. Un problema recurrente importante es que el aire acondicionado no funciona de manera efectiva o no está activado, lo que provoca habitaciones incómodamente cálidas, especialmente durante las estaciones más cálidas. Algunas habitaciones se describen como "oscuras" o "tipo cueva" debido a que dan a patios internos, con iluminación artificial insuficiente, y a menudo se observa la ausencia de servicios en la habitación como cafeteras.

Comida y calidad de los alimentos
El desayuno buffet constantemente recibe grandes elogios por su integridad, variedad y calidad. Los huéspedes destacan con frecuencia una amplia gama de opciones, que incluyen zumo de naranja natural, una selección de platos calientes, varias selecciones sin gluten, panes artesanales recién horneados, churros tradicionales, sabroso jamón serrano, huevos recién preparados y queso manchego local. El café que se sirve durante el desayuno también es muy apreciado por muchos. El restaurante del hotel destaca por ser una opción conveniente y asequible, que ofrece menús de día y de noche que los huéspedes consideran de buena calidad y a precios razonables. El área de desayuno en sí ha sido recientemente remodelada, lo que contribuye a un ambiente gastronómico más agradable y acogedor. Si bien la mayoría de los comentarios son abrumadoramente positivos, algunos huéspedes han expresado que el desayuno puede ser demasiado caro o simplemente normal para su costo.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación céntrica del hotel dentro del exclusivo barrio de Salamanca se destaca abrumadoramente como su ventaja más significativa, lo que lo convierte en una base ideal tanto para compras como para cenar. Los huéspedes aprecian su proximidad inmediata a una amplia variedad de restaurantes y tiendas, incluida la famosa "milla de oro" y el bullicioso Mercado de la Paz. El hotel está convenientemente situado a poca distancia a pie de numerosas atracciones y cuenta con una excelente conectividad con el transporte público, con estaciones de metro cercanas y taxis disponibles. El área circundante se describe constantemente como segura, animada y de lujo, y ofrece una auténtica experiencia local lejos de las zonas más turísticas. Si bien hay aparcamiento disponible, algunos huéspedes lo consideran caro, y se ha mencionado un aparcamiento pequeño y dificultades con la asistencia con el equipaje a la llegada.

Personal y servicio
El personal del hotel recibe constantemente grandes elogios por su amabilidad, servicialidad y atención. Muchos huéspedes destacan la profesionalidad y el exquisito servicio brindado por el equipo, y destacan su dedicación para garantizar una estancia positiva. El proceso de registro generalmente se describe como rápido y eficiente, y el personal a menudo se adapta a las solicitudes, como el registro de salida tardío. Los huéspedes aprecian la voluntad proactiva del personal para resolver problemas y brindar asistencia, lo que contribuye significativamente a una experiencia general positiva. Sin embargo, existen informes aislados de interacciones menos favorables, incluidos casos de personal grosero en la recepción o durante el servicio de desayuno, y preocupaciones con respecto a la entrada del servicio de limpieza en las habitaciones sin previo aviso suficiente. Además, algunos huéspedes han notado la falta de servicio de botones para el equipaje, lo que requiere que gestionen sus propias maletas a la llegada y a la salida.

Información adicional
El hotel se encuentra actualmente en renovación, lo que algunos huéspedes han notado que ocasionalmente puede provocar ruido de los trabajos de construcción o suciedad menor en los pasillos, aunque el área de desayuno ya ha sido remodelada con éxito. La política de mascotas permite animales, pero con un límite de peso estricto de 25 kg, lo que desafortunadamente ha causado decepción a algunos huéspedes con mascotas más grandes. Además, no se permiten mascotas en la sala de desayunos. Algunos huéspedes han informado de problemas con artículos perdidos, incluidos paquetes que no se entregan como se esperaba o pertenencias personales que desaparecen de las habitaciones. Si bien el hotel participa en un programa de fidelización, algunos miembros han expresado su insatisfacción con una aparente falta de ascensos de categoría de habitación o reconocimiento a pesar de su estatus de élite. Los huéspedes también deben tener en cuenta que el servicio de limpieza puede retirar las botellas de agua en la habitación incluso si están parcialmente consumidas, y existe la sensación general de que se debe proporcionar agua de cortesía. El Wi-Fi del hotel puede ser inconsistente, y algunos huéspedes deben pagar por un servicio premium para garantizar un acceso a Internet fiable.