Long Beach Marriott

Este hotel es una opción popular por su excepcional comodidad, ya que se encuentra a pocos minutos del aeropuerto de Long Beach, una característica distintiva que muchos huéspedes aprecian por su fácil acceso. Los huéspedes destacan constantemente las cómodas camas y la limpieza general del establecimiento como cualidades sobresalientes. El hotel es particularmente adecuado para viajeros con vuelos tempranos o salidas de crucero, así como para familias que buscan alojamiento confortable y servicios en el establecimiento. Los viajeros de negocios también encuentran el hotel conveniente por sus espacios para eventos y su proximidad al aeropuerto. Para garantizar una estancia sin problemas, es aconsejable confirmar el estado operativo de todas las instalaciones, especialmente las piscinas, y tener en cuenta la política de no aceptar efectivo del hotel para las compras en el establecimiento.

Instalaciones y servicios
El hotel ofrece una variedad de instalaciones, que incluyen una piscina cubierta y una piscina al aire libre, aunque algunos huéspedes han notado que la piscina al aire libre estaba en renovación o estaba fría durante su estancia. Un gimnasio está disponible para que los huéspedes lo utilicen. Muchos aprecian la comodidad de un Starbucks ubicado en el vestíbulo, que brinda fácil acceso a café y comidas rápidas. El hotel también cuenta con un restaurante mexicano y un bar en el establecimiento. Si bien hay Wi-Fi disponible, algunos huéspedes informaron que era irregular o tenía un cargo adicional para el acceso en la habitación, y el Wi-Fi gratuito generalmente se limitaba al vestíbulo. Un punto común de retroalimentación es la ausencia de un microondas y un hervidor en las habitaciones, lo que algunos huéspedes habrían encontrado beneficioso.

Limpieza y comodidad de la habitación
Los huéspedes generalmente elogian al hotel por sus altos estándares de limpieza, describiendo las habitaciones y las áreas comunes como bien mantenidas e impecables. Las camas reciben elogios generalizados por ser excepcionalmente cómodas, lo que garantiza una noche de sueño reparador. Las habitaciones a menudo se destacan por su amplitud, que ofrece un amplio espacio para la relajación. A pesar de la proximidad del hotel al aeropuerto, las habitaciones suelen ser tranquilas, con una insonorización eficaz que minimiza el ruido externo. Sin embargo, algunos comentarios aislados mencionan problemas como un olor persistente en las habitaciones u ocasionales ruidos de la unidad de aire acondicionado o de las puertas vecinas. Si bien los baños son generalmente espaciosos, algunos huéspedes informaron problemas menores, como dispensadores de gel de ducha vacíos o enchufes que no funcionaban.

Comedor y calidad de la comida
El hotel ofrece varias opciones gastronómicas que reciben comentarios mixtos, pero generalmente positivos. El desayuno bufé a menudo se describe como variado, fresco y delicioso, que ofrece un buen comienzo del día, aunque algunos huéspedes lo encontraron caro. El restaurante mexicano del establecimiento es elogiado con frecuencia por su deliciosa comida y buen servicio, lo que lo convierte en una opción popular para la cena. El Starbucks en el vestíbulo es una opción conveniente para tomar café y comidas rápidas, aunque algunos alimentos específicos comprados allí recibieron críticas menos favorables. El servicio de habitaciones está disponible y se ha destacado por su excelente calidad, aunque algunos huéspedes mencionaron que funciona en un horario de días alternos.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación del hotel es una ventaja significativa, ya que está excepcionalmente cerca del aeropuerto de Long Beach, y muchos huéspedes aprecian el servicio de transporte gratuito al aeropuerto. También está convenientemente situado cerca de las terminales de cruceros, lo que lo convierte en una estancia ideal antes o después del crucero. Si bien algunos huéspedes encontraron que el área circundante inmediata estaba algo aislada con servicios limitados a poca distancia, otros notaron su accesibilidad al centro de Long Beach, al Queen Mary y a varias opciones de compras y restaurantes, que a menudo requieren un corto trayecto en coche o en transporte compartido. El aparcamiento es un aspecto muy positivo para muchos, ya que a menudo se proporciona de forma gratuita, aunque algunos huéspedes informaron de dificultades para encontrar plazas durante eventos concurridos o señalaron tarifas elevadas en determinadas circunstancias.

Personal y servicio
El personal de este hotel recibe constantemente grandes elogios por su amabilidad, servicialidad y profesionalidad. Los huéspedes destacan con frecuencia el servicio atento proporcionado por la recepción, el personal de limpieza y el personal del restaurante. Los procesos de registro y salida generalmente se describen como rápidos y eficientes. El servicio de transporte al aeropuerto también es elogiado por su fiabilidad y la amabilidad de sus conductores, aunque algunos huéspedes señalaron que sus horas de funcionamiento son limitadas, particularmente para vuelos muy tempranos. Si bien la mayoría de las interacciones son positivas, algunos huéspedes informaron de experiencias menos satisfactorias con miembros específicos del personal con respecto a la resolución de problemas o el manejo de los beneficios del programa de fidelización.

Información adicional
Los huéspedes deben tener en cuenta la política de no aceptar efectivo del hotel, que ha sido una fuente de frustración para algunos que prefieren usar efectivo para las compras en el establecimiento. Otro tema recurrente en las evaluaciones se refiere a la aplicación de los beneficios del programa de fidelización del hotel; algunos miembros élite informaron problemas para acceder al salón ejecutivo o para recibir los beneficios esperados, como el desayuno gratuito para varias habitaciones o la salida tardía, particularmente si su reserva no era una "tarifa calificada". Además, los huéspedes a menudo mencionan un depósito por posibles daños significativo que se requiere al registrarse, que puede ser una cantidad sustancial y puede tardar varios días hábiles en ser reembolsado después de la salida.