Howard Johnson by Wyndham Buena Park

Este hotel suele ser elegido por su relación calidad-precio y su ubicación conveniente cerca de los principales parques temáticos, lo que lo convierte en una opción práctica para viajeros con presupuesto limitado y familias que visitan las atracciones locales. Si bien algunos huéspedes consideran que el alojamiento es adecuado para una estancia breve, muchos señalan el aspecto anticuado del hotel e informan de una serie de problemas, desde cuestiones de limpieza hasta problemas de mantenimiento. La experiencia general es bastante variada, y los comentarios positivos suelen centrarse en la asequibilidad del hotel y su proximidad al entretenimiento. Para mejorar su estancia, es aconsejable moderar las expectativas con respecto al desayuno incluido y considerar la posibilidad de llevar artículos de aseo personales, ya que algunos artículos de la habitación pueden ser inconsistentes.

Instalaciones y servicios
El hotel ofrece una piscina y un jacuzzi, aunque las experiencias de los huéspedes varían, ya que algunos los encuentran limpios y utilizables, mientras que otros informan de problemas con la limpieza, la temperatura o el tamaño. La conectividad Wi-Fi es un punto frecuente de preocupación, ya que muchos huéspedes experimentan un servicio deficiente o poco fiable. Las comodidades de la habitación suelen incluir un microondas y un refrigerador, que se agradecen por su comodidad. Sin embargo, algunos huéspedes señalan la ausencia de un ascensor, lo que puede ser un problema para aquellos con equipaje importante o problemas de movilidad, especialmente para las habitaciones en los pisos superiores. Hay una lavandería para huéspedes disponible, lo que proporciona una comodidad adicional para estancias más largas.

Limpieza y confort de la habitación
Muchos huéspedes informan de problemas importantes con la limpieza de la habitación, mencionando con frecuencia manchas en la ropa de cama, los muebles y las alfombras, así como olores desagradables persistentes. Los problemas de plagas, en particular las cucarachas, son una queja recurrente. Las camas se describen a menudo como incómodas, y los huéspedes informan de elasticidad, dureza o colchones hundidos que provocan dolor de espalda. Los niveles de ruido son una gran preocupación debido a las paredes delgadas, que permiten que los sonidos de las habitaciones adyacentes, los pasillos e incluso las zonas industriales perturben el sueño. Además, las comodidades de la habitación, como teléfonos, televisores y aparatos de aire acondicionado, se reportan con frecuencia como rotos, que funcionan mal o que son excesivamente ruidosos. Los baños se describen a menudo como viejos, sucios o con accesorios rotos, con una temperatura y presión del agua inconsistentes.

Comida y calidad de los alimentos
El desayuno gratuito del hotel recibe comentarios consistentemente negativos por su oferta limitada. Los huéspedes informan de que la selección consiste principalmente en gofres, cereales y tostadas, con una notable ausencia de fruta fresca, opciones de proteínas o productos lácteos como leche y yogur. Muchas evaluaciones mencionan que los artículos a menudo no se reponen adecuadamente, especialmente durante las horas pico, lo que genera decepción. Algunos huéspedes encontraron que los artículos disponibles estaban rancios o eran de mala calidad, lo que los llevó a buscar el desayuno en otro lugar.

Ubicación y accesibilidad
El hotel cuenta con una ubicación conveniente que es muy elogiada por su proximidad a atracciones populares como Knotts Berry Farm y Disneyland, lo que lo convierte en una opción atractiva para los visitantes de parques temáticos. También ofrece fácil acceso a las autopistas y está rodeado de numerosos restaurantes y opciones de compras, incluyendo un Target cercano. El estacionamiento generalmente está disponible y a menudo se encuentra cerca de las habitaciones, lo que los huéspedes encuentran conveniente. Sin embargo, algunos huéspedes expresan su preocupación por los alrededores, describiéndolos como poco seguros o señalando la presencia de personas merodeando, lo que afecta su sensación de seguridad.

Personal y servicio
Las experiencias de los huéspedes con el personal son notablemente variadas. Algunos huéspedes elogian al personal por ser amable, servicial y complaciente, particularmente durante el proceso de registro. Aprecian las respuestas rápidas a las solicitudes y la voluntad de ayudar con los problemas. Sin embargo, un número significativo de evaluaciones describen al personal como grosero, insensible o poco complaciente cuando se enfrentan a quejas sobre las condiciones de la habitación, problemas de mantenimiento o solicitudes de servicios básicos. Problemas como habitaciones sin limpiar, la falta de respuesta a los artículos rotos en la habitación o las dificultades con las llaves de la habitación a menudo conducen a la frustración y a una percepción de mal servicio.

Información adicional
La infraestructura del hotel se describe ampliamente como anticuada y necesitada de una renovación significativa, y muchos huéspedes señalan que la apariencia real difiere mucho de las fotos en línea. Un punto común de frustración es el sistema de tarjetas de acceso, que con frecuencia funciona mal, lo que requiere que los huéspedes visiten repetidamente la recepción para obtener nuevas llaves. Algunos huéspedes también informan de un enfoque inconsistente para la limpieza diaria de las habitaciones, y las habitaciones no se limpian a menos que se solicite específicamente. El hotel tiene una política de depósito, y algunos huéspedes mencionan requisitos específicos con respecto al tipo de tarjeta bancaria aceptada para esto. También existe la percepción entre algunos huéspedes de que la propiedad alberga a residentes a largo plazo, lo que puede contribuir a la atmósfera general.