Exe Zarzuela Park

Este hotel ofrece una escapada tranquila, que se distingue por sus habitaciones espaciosas y sus extensas zonas verdes que cuentan con una hermosa piscina al aire libre, proporcionando un ambiente sereno lejos del bullicio de la ciudad. Es particularmente adecuado para familias que buscan un retiro tranquilo con amplio espacio, parejas que desean una escapada pacífica y viajeros de negocios o viajeros por carretera que aprecian la comodidad del aparcamiento gratuito y el fácil acceso a la autopista. Los turistas también lo encontrarán adecuado, con una conexión directa de autobús al centro de Madrid. Para aprovechar al máximo su estancia, los huéspedes recomiendan utilizar la parada de autobús convenientemente ubicada justo fuera del hotel para las excursiones por la ciudad. Si bien el hotel ofrece un ambiente tranquilo, es aconsejable tener un coche para explorar los alrededores inmediatos, ya que las comodidades locales son limitadas.

Instalaciones y servicios
Los huéspedes destacan con frecuencia las grandes zonas verdes del hotel y la atractiva piscina al aire libre, que sirve como punto central para la relajación y el disfrute, especialmente durante los meses más cálidos. El establecimiento ofrece una sensación de amplitud, complementada con la comodidad del Wi-Fi gratuito en todo el recinto. Las habitaciones están equipadas con un minibar, lo que aumenta la comodidad de los huéspedes. Sin embargo, los comentarios sobre otras instalaciones son variados; si bien hay un gimnasio disponible, muchos huéspedes señalan su mal estado y falta de mantenimiento, con algunos equipos fuera de servicio. Del mismo modo, hay pistas de tenis, pero se han descrito como húmedas o con charcos. El ascensor se menciona a menudo como pequeño, y algunos huéspedes consideran que la distribución, con la recepción en un edificio separado de ciertos módulos de habitaciones, es menos conveniente.

Limpieza y confort de la habitación
El hotel generalmente recibe elogios por sus habitaciones limpias y la comodidad de sus alojamientos. Los huéspedes informan constantemente de camas cómodas y aprecian las habitaciones espaciosas, a menudo señalando la provisión de una botella de agua de bienvenida y ropa de cama de alta calidad. Muchas habitaciones ofrecen agradables vistas al jardín o vienen con una terraza, lo que mejora la estancia. Si bien la calefacción es eficaz, algunas evaluaciones indican que las habitaciones, en particular los baños, parecen viejos o desgastados y necesitan reacondicionamiento o pintura. Los problemas recurrentes incluyen bases de cama ruidosas, colchones incómodos, persianas opacas rotas y falta de enchufes cerca de las mesitas de noche. Algunos huéspedes también han informado de bañeras sucias o duchas con desagüe lento, y ruido ocasional de los pasillos o de las habitaciones adyacentes debido a una insonorización insuficiente.

Comida y calidad de los alimentos
El desayuno en el hotel es ampliamente elogiado por su buena calidad y variedad, y los huéspedes aprecian la abundante selección de frutas, zumos y opciones calientes, que se reponen rápidamente. Muchos lo describen como delicioso y un punto culminante de su estancia. Sin embargo, el servicio de restaurante del hotel para otras comidas recibe comentarios mixtos; algunos huéspedes señalan que el restaurante no siempre está abierto o tiene horarios limitados, lo que lleva a una falta de opciones para la cena. También hay comentarios sobre la calidad de la comida para la cena que es inconsistente, con algunos platos que llegan fríos y un menú limitado. Además, los huéspedes expresan el deseo de tener opciones de café más accesibles fuera del horario del desayuno, ya que la máquina de café del bar no siempre funciona.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación tranquila del hotel en una zona residencial es un atractivo importante para los huéspedes que buscan tranquilidad lejos del centro de la ciudad. Su proximidad a una parada de autobús justo fuera del hotel proporciona un acceso conveniente a las zonas centrales de Madrid, incluida la estación de metro de Moncloa, lo que lo hace factible para hacer turismo sin un coche. La disponibilidad de aparcamiento gratuito, que es espacioso, seguro y, a menudo, cubierto, es una gran ventaja, especialmente para los viajeros por carretera y aquellos con sus propios vehículos. Esto también facilita el acceso al aeropuerto, con un trayecto relativamente corto hasta la Terminal 4. Sin embargo, algunos consideran que el hotel está lejos del centro de la ciudad, y no hay tiendas, restaurantes o parques a poca distancia, lo que hace que los alrededores inmediatos se sientan aislados.

Personal y servicio
El personal del hotel recibe constantemente grandes elogios por su servicio amable y atento. Los huéspedes destacan con frecuencia su amabilidad y profesionalidad, señalando su disposición a satisfacer las peticiones y garantizar una estancia confortable. El proceso de registro rápido se menciona a menudo positivamente, y se elogia al servicio de limpieza por mantener las habitaciones limpias. Muchas evaluaciones elogian específicamente al personal por su excelente servicio al cliente, con algunos casos en los que el personal hace todo lo posible para ayudar a los huéspedes. Sin embargo, algunos huéspedes han informado de interacciones menos positivas, incluido un servicio lento en la recepción o respuestas poco útiles a solicitudes específicas, como encontrar espacios de trabajo adecuados fuera de sus habitaciones.

Información adicional
Un tema recurrente en los comentarios de los huéspedes se refiere al estado de mantenimiento y renovación del hotel. Si bien el establecimiento ofrece un ambiente agradable, muchas áreas, incluidas algunas habitaciones e instalaciones, se describen como viejas o desgastadas y necesitan reacondicionamiento o pintura. Los huéspedes han notado problemas como planchas rotas y el deterioro general de las zonas comunes, incluido el gimnasio. Otro comentario frecuente es la ausencia de instalaciones para preparar té y café en la habitación, lo que muchos huéspedes consideran un inconveniente. A pesar de estos puntos, el hotel está situado dentro de una comunidad cerrada, lo que contribuye a una sensación de seguridad para los huéspedes y sus vehículos. Algunos huéspedes también han experimentado problemas con huéspedes ruidosos en los pasillos o junto a la piscina, lo que indica posibles limitaciones de insonorización.