Embassy Suites by Hilton Anaheim North

Este hotel es ampliamente apreciado por su amplia distribución de suite, que ofrece un amplio espacio para la relajación y la comodidad, una característica particularmente valorada por familias y viajeros de placer que buscan una experiencia como en casa. Su característica distintiva es el impresionante desayuno gratuito, constantemente elogiado por su variedad y opciones preparadas al momento, lo que mejora significativamente la estancia de los huéspedes. La acogedora piscina cubierta y la popular recepción nocturna con bebidas gratuitas también destacan como atracciones clave. Los huéspedes a menudo resaltan el compromiso del hotel de proporcionar un ambiente cómodo y rico en comodidades. Para aprovechar al máximo su visita, considere preguntar por una habitación alejada de la autopista o del club nocturno para una experiencia más tranquila, y prepárese para posibles desafíos con la disponibilidad de estacionamiento, especialmente los fines de semana.

Instalaciones y servicios
El hotel ofrece una variedad de instalaciones que contribuyen a una estancia confortable, aunque algunos aspectos reciben comentarios mixtos. La piscina cubierta y el jacuzzi son un gran atractivo, especialmente para los niños, ya que ofrecen una opción divertida y relajante. Sin embargo, algunos huéspedes ocasionalmente notan problemas con la limpieza de la piscina o la falta de toallas disponibles. Un gimnasio bien equipado está disponible para hacer ejercicio, aunque algunos consideran que carece de espacio para ejercicios en el suelo. La sala de juegos es un servicio popular que ofrece entretenimiento para los huéspedes más jóvenes. Si bien las áreas del vestíbulo y el atrio se describen con frecuencia como hermosas y grandiosas, algunos huéspedes informan problemas con los ascensores, y señalan que a menudo solo uno o dos están operativos, lo que genera tiempos de espera significativos. Además, el Wi-Fi puede ser inconsistente y, a veces, se informa que los teléfonos de las habitaciones no funcionan.

Limpieza y confort de la habitación
Los comentarios sobre la limpieza y la comodidad de las habitaciones son notablemente variados. Muchos huéspedes encuentran las camas cómodas y las habitaciones generalmente limpias, y aprecian la amplia distribución que incluye áreas de estar separadas. Sin embargo, un número significativo de reseñas destaca las preocupaciones con respecto a la limpieza, mencionando alfombras manchadas, un olor persistente a moho o aguas residuales y baños sucios con problemas como bañeras agrietadas, inodoros que no descargan o superficies sin limpiar. El estado general de las habitaciones a menudo se describe como anticuado o desgastado, con signos de desgaste, como papel tapiz despegado o accesorios rotos. Un problema recurrente es el sistema de aire acondicionado, que muchos huéspedes informan como ineficaz o controlado centralmente, lo que lleva a habitaciones incómodamente cálidas o sofocantes, especialmente cuando las temperaturas externas son moderadas. Algunos huéspedes también notan ruido de los alrededores o de los pasillos del hotel.

Comida y calidad de los alimentos
Las opciones gastronómicas del hotel, particularmente el desayuno, reciben elogios generalizados. El desayuno buffet gratuito se describe constantemente como "increíble", "genial" y "excepcional", y los huéspedes disfrutan particularmente de las tortillas hechas a pedido. La variedad de opciones de comida, que incluyen fruta fresca, pasteles y platos calientes, es un punto destacado importante, lo que garantiza un comienzo satisfactorio del día. El personal generalmente es elogiado por sus esfuerzos para mantener el área de desayuno limpia y bien abastecida. La recepción nocturna con bebidas gratuitas y aperitivos es otra característica muy popular, que agrega un valor considerable a la estancia. Si bien la experiencia del desayuno es en gran medida positiva, algunos huéspedes notan que el área de comedor puede estar muy concurrida durante las horas pico, lo que genera largas colas y retrasos ocasionales en la limpieza de las mesas.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación del hotel ofrece un acceso conveniente a las principales autopistas y atracciones populares, lo que lo convierte en una opción práctica para muchos viajeros. Está situado a poca distancia en coche de los principales parques temáticos, con servicios de transporte disponibles, aunque algunos huéspedes consideran que la frecuencia o el costo del transporte no son los ideales. Sin embargo, los alrededores inmediatos del hotel presentan desafíos notables. Una preocupación importante para muchos huéspedes es el estacionamiento compartido con un club nocturno vecino. Esto a menudo conduce a una grave escasez de estacionamiento, especialmente los fines de semana, y los huéspedes del hotel a veces son relegados a lugares distantes después de pagar una tarifa diaria. Los huéspedes también informan perturbaciones por el ruido del club nocturno y sus clientes, lo que afecta la tranquilidad de su estancia. Además, las opciones de restaurantes y tiendas no están a poca distancia, lo que requiere que los huéspedes conduzcan para acceder a la mayoría de los servicios.

Personal y servicio
El personal del hotel generalmente recibe comentarios positivos por su amabilidad y servicialidad, y muchos huéspedes destacan su comportamiento profesional y complaciente. El proceso de registro a menudo se describe como fluido y eficiente. Sin embargo, los comentarios sobre los servicios de limpieza son mixtos; mientras que algunos huéspedes elogian al personal de limpieza, muchos otros informan inconsistencias, incluidas habitaciones que no se limpian a diario, falta de reposición de toallas o artículos de tocador que no se rellenan. La capacidad de respuesta a los problemas en la habitación también varía, con algunos problemas que se abordan con prontitud, mientras que otros, como olores persistentes o servicios no funcionales, no se resuelven a satisfacción del huésped. Algunos huéspedes también notan casos de interacciones poco útiles o groseras con ciertos miembros del personal, particularmente con respecto a las solicitudes de necesidades básicas o consultas sobre las políticas del hotel.

Información adicional
Los huéspedes deben tener en cuenta que el sistema HVAC del hotel está controlado centralmente, lo que significa que los ajustes individuales de la temperatura de la habitación no son posibles, lo que puede provocar molestias para algunos. Con frecuencia se observa que la propiedad es más antigua y necesita renovaciones, particularmente en las habitaciones, a pesar de algunas actualizaciones en las áreas comunes. Los problemas con los teléfonos de la habitación que no funcionan son una queja recurrente, lo que requiere que los huéspedes usen teléfonos celulares personales o visiten la recepción para obtener ayuda. Si bien el hotel ofrece un servicio de transporte a las atracciones cercanas, funciona como un servicio de terceros, lo que puede generar variaciones en el horario y el costo. Algunos huéspedes también han informado dificultades con el proceso de objetos perdidos del hotel al intentar recuperar artículos olvidados después de su estancia.