Courtyard by Marriott Miami West/FL Turnpike

Aquí se elogia a menudo este hotel por sus habitaciones espaciosas y limpias, que proporcionan una base cómoda para muchos viajeros. Su ambiente acogedor, a menudo destacado por el personal amable, lo convierte en una opción adecuada para cruceristas que buscan un registro de entrada temprano después de desembarcar, viajeros por carretera que necesitan una parada conveniente y viajeros de negocios que buscan un ambiente tranquilo. Las familias también encuentran el tamaño amplio de las habitaciones adecuado. Sin embargo, un número significativo de huéspedes informa de problemas persistentes con el suministro de agua, incluida la falta de agua caliente o un flujo intermitente, y un olor penetrante a moho en las habitaciones y las zonas comunes, que algunos atribuyen a la humedad. Los huéspedes deben confirmar las inclusiones del desayuno al hacer la reserva, ya que las ofertas pueden ser limitadas, y deben estar preparados para una ubicación que requiere un coche para explorar los restaurantes y atracciones cercanos. Es aconsejable revisar a fondo la habitación a la llegada para detectar cualquier signo de humedad o problemas de agua.

Instalaciones y servicios
El hotel ofrece una gama de instalaciones diseñadas para mejorar la comodidad y el ocio de los huéspedes. El gimnasio se considera generalmente funcional y bien equipado, lo que permite a los huéspedes mantener sus rutinas de ejercicio durante su estancia. La zona de la piscina se describe como de un tamaño decente y visualmente atractiva, aunque algunos visitantes han notado problemas como hojas en el agua, tumbonas rotas o una bañera de hidromasaje que no estaba suficientemente caliente o limpia. Hay Wi-Fi gratuito disponible en todo el establecimiento, lo que garantiza que los huéspedes puedan estar conectados, aunque algunos informaron de que se les cobró por el acceso a Internet. Si bien las habitaciones individuales no suelen incluir un microondas, hay uno comunitario convenientemente ubicado en la planta baja para uso de los huéspedes. Algunas reseñas también mencionan un gran centro de negocios, que proporciona recursos para aquellos que necesitan trabajar o imprimir documentos.

Limpieza y comodidad de la habitación
La mayoría de los huéspedes elogian al hotel por su limpieza general, describiendo las habitaciones como impecables y bien cuidadas, lo que contribuye a una estancia agradable. El tamaño de la habitación se elogia constantemente por ser espacioso y amplio, proporcionando mucho espacio para la relajación. Las camas se destacan con frecuencia como cómodas, lo que garantiza una noche de sueño reparador, aunque algunos huéspedes las encontraron demasiado blandas o demasiado firmes. Sin embargo, los comentarios sobre los baños son mixtos; mientras que algunos los encontraron limpios y espaciosos, muchos notaron que están anticuados, necesitan modernización o tenían problemas como bañeras desconchadas o pelo visible. Una preocupación importante y recurrente es la presencia de un fuerte olor a moho, particularmente en las alfombras, que ha provocado reacciones alérgicas graves e incluso ataques de asma para algunos, agravado por ventanas que no se pueden abrir para que entre aire fresco. Los niveles de ruido son generalmente bajos, pero se han informado perturbaciones ocasionales de vecinos, tráfico callejero o falsas alarmas de incendio. El aire acondicionado es eficaz pero puede ser ruidoso, y algunas unidades fueron reportadas como rotas.

Comedor y calidad de la comida
El hotel cuenta con un bistró y una zona de cafetería, que algunos huéspedes encontraron conveniente para comidas rápidas y café. Si bien la cafetería recibió comentarios positivos por su personal, la experiencia gastronómica general es un punto de frecuente controversia. La oferta de desayuno, en particular, recibe críticas generalizadas. Muchos huéspedes que reservaron tarifas con desayuno incluido se decepcionaron al descubrir que no era un bufé continental tradicional, sino una selección muy limitada, a menudo descrita como inadecuada, inútil o demasiado cara. Las opciones suelen incluir un pequeño sándwich, un bagel o un croissant, junto con una sola bebida, lo que genera sentimientos de engaño. Algunos encontraron que la calidad de la comida era deficiente, y un huésped notó que una hamburguesa se veía bien en las fotos pero sabía mal. Se ha observado que el bistró tiene horarios inconsistentes y, a veces, un personal poco servicial. A pesar de estos problemas, la presencia de un bar es apreciada por algunos para la relajación nocturna.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación del hotel se describe como conveniente para aquellos que viajan en coche, ya que ofrece fácil acceso a la autopista de peaje y proximidad al aeropuerto para estancias cortas. Está situado en una zona tranquila, que algunos huéspedes aprecian por un ambiente pacífico. Sin embargo, un número significativo de reseñas destaca que el hotel se encuentra en una zona industrial, lo que hace que se sienta aislado con opciones limitadas para comer, comprar o entretenerse a poca distancia. Los huéspedes aconsejan constantemente que un coche es esencial para explorar la zona más amplia, incluidas atracciones como Dolphin Mall, casinos o el Hard Rock Stadium. Si bien algunos lo encontraron lo suficientemente cerca del aeropuerto, otros notaron que estaba a una distancia considerable, lo que incurrió en importantes costos de taxi o transporte compartido. La zona circundante también se menciona con frecuencia por los trabajos de construcción en curso, lo que provoca desvíos y retrasos en el tráfico. En el lado positivo, el aparcamiento está disponible y es gratuito, lo cual es una comodidad notable para aquellos con vehículos.

Personal y servicio
El personal del hotel recibe constantemente grandes elogios por su amabilidad, servicialidad y profesionalidad. Muchos huéspedes destacaron a personas específicas por ir más allá, brindando un servicio al cliente excepcional y haciendo que su estancia fuera agradable. El proceso de registro se describe con frecuencia como rápido, fácil y agradable, y el personal a menudo se adapta a las llegadas anticipadas, lo que es particularmente apreciado por aquellos que vienen de cruceros. El servicio de limpieza es generalmente elogiado por el servicio diario de habitaciones y el mantenimiento de la limpieza. Sin embargo, los comentarios son mixtos con respecto al manejo de problemas importantes; mientras que algunos miembros del personal fueron proactivos y atentos al abordar inquietudes como problemas de agua o falsas alarmas de incendio, otros fueron percibidos como insensibles, poco serviciales o incluso groseros, particularmente al tratar con quejas graves como moho o falta de agua caliente. A pesar de estas inconsistencias, el sentimiento general hacia el comportamiento del personal y la voluntad de ayudar sigue siendo en gran medida positivo.

Información adicional
Los huéspedes deben ser conscientes de los problemas recurrentes con el sistema de alarma contra incendios, que se ha activado inesperadamente en las primeras horas de la mañana, causando angustia e interrumpiendo el sueño, a veces sin explicaciones claras ni disculpas por parte del hotel. Los alrededores inmediatos del hotel también están sujetos a importantes trabajos de construcción, que pueden provocar desvíos, congestión del tráfico y un entorno externo menos atractivo. Si bien el hotel en sí tiene como objetivo proporcionar una estancia tranquila, el desarrollo continuo en la zona es un factor externo notable. Algunos huéspedes también han informado de problemas con la política del hotel con respecto a la recepción de paquetes, lo que indica dificultades o confusión al intentar recibir entregas. Además, algunos huéspedes mencionaron una retención de depósito en sus tarjetas al registrarse, que no siempre se comunicó claramente durante la reserva.