Hotel Campestre Las Camelias

Este hotel es ampliamente reconocido como un destino excepcional para familias, especialmente aquellas con niños pequeños, ofreciendo una inigualable variedad de instalaciones familiares y parques acuáticos. Su característica distintiva es la extensa gama de actividades y opciones de entretenimiento diseñadas para mantener a los huéspedes de todas las edades entretenidos, convirtiéndolo en un lugar de vacaciones de ensueño para niños y un refugio relajante para adultos. Muchos huéspedes lo consideran uno de los mejores hoteles familiares del país, proporcionando una experiencia integral que satisface diversas necesidades. Para una estancia óptima, es aconsejable preguntar sobre cualquier evento o fiesta planificada durante su visita, ya que algunos huéspedes experimentaron molestias por la música alta. Además, prepárese para posibles cargos adicionales por ciertas actividades y servicios, que no siempre están incluidos en la reserva inicial.

Instalaciones y Servicios
El hotel cuenta con una impresionante variedad de instalaciones diseñadas para una amplia recreación y relajación. Los huéspedes pueden disfrutar de numerosas piscinas, incluyendo un vibrante parque acuático infantil con un río lento, y varios jacuzzis. Si bien el gimnasio está bien equipado, algunos huéspedes notaron que ciertas piscinas pueden estar bastante frías, y las piscinas climatizadas o solo para adultos a veces están cerradas por mantenimiento. La propiedad también cuenta con una capilla, un bar y una discoteca, junto con varias zonas de aperitivos. Para los entusiastas de los deportes, hay canchas de tenis, canchas de pádel y canchas polideportivas. El entretenimiento infantil es abundante con mini golf, un paseo en tren y juegos mecánicos como karts y un carrusel, aunque muchas de estas atracciones tienen un costo adicional. Los amplios terrenos son fácilmente navegables con convenientes carros de golf proporcionados para el transporte de los huéspedes.

Limpieza y Comodidad de la Habitación
Los huéspedes elogian constantemente al hotel por su impecable limpieza y la comodidad general de sus alojamientos. Las habitaciones se describen como espaciosas, cómodas y, a menudo, modernas o recientemente renovadas, proporcionando un ambiente agradable y acogedor. Muchas habitaciones ofrecen buenas vistas, mejorando la experiencia del huésped. Los críticos destacan con frecuencia las camas cómodas y el hecho de que las habitaciones generalmente están bien equipadas con comodidades como TV y Wi-Fi. Si bien algunos huéspedes apreciaron la provisión diaria de agua de cortesía y café en la habitación, otros notaron una sorprendente falta de estos artículos. Los problemas menores reportados incluyen la calidad de los artículos de aseo proporcionados, el ruido ocasional de las reparaciones en curso o los eventos nocturnos, y algunos casos de problemas con el aire acondicionado o un olor a humedad en ciertas habitaciones.

Comida y Calidad de los Alimentos
Los comentarios sobre las experiencias de comida son notablemente mixtos. La mayoría de los huéspedes elogian el desayuno buffet por su variedad y opciones deliciosas, particularmente la estación de frutas. Los restaurantes a la carta generalmente reciben comentarios positivos por su calidad de la comida y presentación. Sin embargo, muchos huéspedes encontraron que el buffet de la cena era decepcionante, citando mala calidad, opciones limitadas (como platos repetitivos como lentejas y arroz) y artículos caros. Las quejas específicas incluyeron papas fritas frías y grasientas y bebidas caras. Algunos huéspedes también expresaron el deseo de más opciones de proteínas vegetarianas y veganas, señalando una percibida falta de variedad en esta área. También se mencionaron problemas con la carne cocinada incorrectamente, la presencia de moscas en el restaurante y el servicio lento en ciertas áreas de comedor, particularmente en las piscinas.

Ubicación y Accesibilidad
La ubicación del hotel es muy apreciada por su belleza natural y su conveniente acceso a las atracciones regionales. Está situado en un entorno tranquilo y campestre, lo que permite a los huéspedes conectarse con la naturaleza y disfrutar de un ambiente tranquilo. Una ventaja significativa es su proximidad al Parque del Café, un parque temático popular, lo que lo convierte en una base ideal para explorar la zona. El hotel también está ubicado en el centro para visitar otras atracciones clave dentro de la región del Eje Cafetero. Si bien los hermosos alrededores son un atractivo importante, algunos huéspedes sintieron que el hotel estaba algo alejado, especialmente para aquellos sin transporte personal. Algunos críticos notaron la ausencia de transporte proporcionado por el hotel desde el aeropuerto, lo que podría ser una consideración para los viajeros que llegan sin automóvil.

Personal y Servicio
El personal generalmente recibe grandes elogios por su amabilidad, cordialidad y servicio atento. Muchos huéspedes destacaron la extraordinaria disposición y la actitud servicial del personal, lo que contribuyó significativamente a una estancia positiva. El proceso de registro a menudo se describe como rápido y eficiente. Sin embargo, hay comentarios notablemente mixtos con respecto a la consistencia del servicio. Algunos huéspedes informaron casos de personal grosero, particularmente entre las camareras o aquellos que manejan las atracciones mecánicas. Las quejas también incluyeron servicio lento en áreas como la piscina o el desayuno buffet, y una recepción que no responde cuando se informaron problemas como el ruido excesivo. Algunos visitantes también mencionaron una percibida falta de presencia del personal en las piscinas e información insuficiente sobre las actividades del hotel o las atracciones locales.

Información Adicional
Un punto importante de preocupación para muchos huéspedes es la política de pago del hotel, ya que, según los informes, no acepta tarjetas de crédito para todas las compras internas, y a menudo requiere efectivo para diversos servicios y comodidades. Esto puede ser inconveniente para los huéspedes que prefieren las transacciones sin efectivo. Además, muchas de las actividades atractivas del hotel, como los karts y ciertos juegos para niños, tienen costos adicionales que no están incluidos en la tarifa de la habitación, lo que genera gastos inesperados. Varias reseñas destacaron las molestias causadas por eventos ruidosos o fiestas celebradas en la propiedad, con música que continuaba hasta altas horas de la noche e impactaba el sueño de los huéspedes. El hotel también mantiene una estricta política de huéspedes, que limita el acceso de los visitantes a las habitaciones y ciertas áreas. Los huéspedes deben estar al tanto del mantenimiento o la construcción en curso en algunas áreas, y que ciertas comodidades, incluidas algunas piscinas, pueden estar cerradas estacionalmente o por reparaciones.