4C Bravo Murillo

Este hotel recibe amplios elogios por su excepcional relación calidad-precio y su acceso directo al metro, lo que lo convierte en una opción muy conveniente para los visitantes. Su excelente ubicación cerca de una estación de metro, junto con su limpieza constante, lo convierte en una opción popular para diversos tipos de viajeros. Los turistas y los aficionados al fútbol se benefician particularmente de su proximidad a las principales atracciones y al estadio Santiago Bernabéu, mientras que los viajeros de negocios y las parejas aprecian la comodidad y la accesibilidad en general. Las familias también encuentran el hotel acogedor, y algunos destacan la disponibilidad de habitaciones más grandes. Para garantizar una estancia más tranquila, se aconseja a los huéspedes que soliciten una habitación que dé al patio trasero, ya que las habitaciones que dan a la calle pueden experimentar ruido. Además, algunos huéspedes recomiendan llevar tapones para los oídos si son sensibles a los sonidos ambientales.

Instalaciones y servicios
El hotel ofrece una variedad de servicios prácticos que mejoran la experiencia del huésped. Los huéspedes aprecian la conectividad Wi-Fi confiable, aunque algunos notaron una cobertura baja ocasional en las habitaciones. El aire acondicionado está disponible, lo que contribuye a la comodidad, aunque algunos huéspedes encontraron difícil de controlar o notaron que las habitaciones podían estar frías. Los baños están bien equipados con artículos de aseo, que incluyen peines, cepillos de dientes y kits de afeitado, junto con un secador de pelo. Las habitaciones también cuentan con un Smart TV y, en algunos casos, una plancha. Si bien una mini-nevera está notablemente ausente de las habitaciones, los huéspedes pueden encontrar bocadillos y bebidas en las máquinas expendedoras en el lugar, aunque algunas son solo con monedas. El almacenamiento de equipaje es un servicio valioso, que permite a los huéspedes explorar libremente el día de su salida. El aparcamiento está disponible y generalmente se considera una buena relación calidad-precio, a pesar de que algunos huéspedes encontraron que la entrada al garaje era un desafío para los vehículos más grandes. El hotel no cuenta con bar ni cafetería, lo que algunos huéspedes echaron de menos.

Limpieza y comodidad de la habitación
La limpieza del hotel, particularmente las habitaciones y los baños, se destaca constantemente como un aspecto positivo importante, y muchos huéspedes los describen como impecables. Sin embargo, los comentarios sobre el tamaño de la habitación son mixtos, algunos los encuentran espaciosos y bien equipados, mientras que otros los describen como pequeños. Las camas reciben críticas variadas; mientras que algunos huéspedes las encontraron cómodas, un número significativo informó que los colchones eran firmes o que las camas eran duras, lo que afectaba la calidad del sueño. Las almohadas también se describieron ocasionalmente como planas o duras. Una preocupación recurrente son los niveles de ruido dentro del hotel; muchos huéspedes informaron paredes delgadas y un aislamiento acústico deficiente, lo que provocó molestias de las habitaciones vecinas y ruido de la calle, especialmente en las habitaciones que dan a la calle principal. Algunos también notaron problemas con las puertas de la ducha que necesitaban actualización o goteaban agua, e informes aislados de humedad u olores desagradables en habitaciones específicas.

Comida y calidad de los alimentos
El desayuno del hotel recibe comentarios mixtos, pero generalmente críticos con respecto a su variedad y calidad. La mayoría de los huéspedes encontraron que el desayuno era simple y básico, a menudo carecía de opciones saladas como queso, jamón o huevos. Muchos notaron que las ofertas consistían principalmente en pasteles, pan y artículos empaquetados, y algunos describieron los pasteles como insípidos o secos. Si bien la fruta generalmente fue apreciada, el café de la máquina de autoservicio recibió comentarios variados, algunos lo encontraron aceptable y otros menos. Algunos huéspedes expresaron su decepción por la elección limitada y la ausencia de opciones de comida caliente y fresca. A pesar de estas limitaciones, algunos huéspedes encontraron que el desayuno tenía una buena relación calidad-precio, especialmente teniendo en cuenta que estaba incluido en su estancia.

Ubicación y accesibilidad
La ubicación céntrica del hotel es una ventaja significativa, y su característica más elogiada es su acceso directo a una estación de metro a pocos metros de la entrada. Esto proporciona una excelente conectividad con el centro de la ciudad y otras atracciones populares. Es particularmente conveniente para los aficionados al fútbol, ya que está a pocos pasos o en coche del estadio Santiago Bernabéu. La zona circundante es vibrante y ofrece fácil acceso a numerosas tiendas, restaurantes y supermercados. Si bien algunos huéspedes encontraron que el vecindario inmediato carecía de carácter o notaron signos de pobreza, la mayoría lo consideró seguro y animado. El aparcamiento está disponible en el lugar, lo cual es un beneficio notable para aquellos que viajan en coche, aunque algunos encontraron que la entrada al garaje era un desafío para los vehículos más grandes. La proximidad del hotel al transporte público también facilita el viaje hacia y desde el aeropuerto.

Personal y servicio
El personal del hotel recibe constantemente grandes elogios por su amabilidad, servicialidad y servicio atento. Muchos huéspedes destacaron su profesionalismo y disposición para ayudar con diversas solicitudes, lo que contribuyó significativamente a una experiencia positiva. Los procesos de check-in y check-out generalmente se describen como eficientes, y el personal a menudo se adapta a las solicitudes de check-in temprano o check-out tardío y proporciona almacenamiento de equipaje. Sin embargo, existen excepciones notables a estos comentarios positivos. Algunos huéspedes informaron experiencias extremadamente negativas, citando una grave falta de empatía y asistencia por parte de ciertos miembros del personal durante situaciones críticas, como un apagón en toda la ciudad o al intentar recoger a un amigo enfermo. Estos incidentes aislados contrastan marcadamente con los comentarios abrumadoramente positivos con respecto al comportamiento general y la calidad del servicio del personal.

Información adicional
Los huéspedes deben ser conscientes de ciertos aspectos que, si bien no encajan en otras categorías, impactan significativamente en la estancia. Ha habido casos de discrepancias en las reservas, donde, según los informes, no se encontraron reservas al llegar o se les ofreció a los huéspedes habitaciones que no coincidían con el tipo reservado, a veces a un costo mucho mayor. Algunos huéspedes también expresaron su insatisfacción con la política de precios del hotel, sintiendo que las reservas anticipadas no fueron recompensadas adecuadamente. Además, el hotel anuncia la carga de vehículos eléctricos, pero los huéspedes han informado que este servicio no está realmente disponible, lo que genera inconvenientes. En una nota más positiva, el hotel ofrece la flexibilidad de almacenamiento de automóviles durante varias horas después del check-out, lo cual es un servicio valioso para los huéspedes que desean explorar más antes de la salida.