Antara Hotel & Suites - Miraflores

El hotel ofrece una experiencia boutique distintiva, con muchos huéspedes destacando las habitaciones espaciosas que a menudo incluyen características únicas como jacuzzis o saunas. Su excelente ubicación central en Miraflores es un gran atractivo, situando a los huéspedes a poca distancia de las atracciones locales y restaurantes. Si bien el encanto del hotel es apreciado, algunos aspectos de su antigüedad son notables. El personal generalmente recibe elogios por su amabilidad, y el desayuno es a menudo elogiado. Este hotel es particularmente adecuado para parejas que buscan una escapada romántica con comodidades en la habitación, y turistas o viajeros que valoran la conveniencia para explorar la ciudad a pie. Para garantizar una estancia sin problemas, se aconseja a los huéspedes que confirmen los detalles de su reserva directamente con el hotel antes de la llegada, especialmente si llegan tarde, dadas algunas preocupaciones recurrentes con las reservas.

Instalaciones y Servicios
Los huéspedes encuentran que las instalaciones del hotel son una mezcla de encanto y antigüedad. La presencia de jacuzzis y saunas en habitaciones selectas es una característica notable, aunque algunos huéspedes informaron problemas con la funcionalidad o el tamaño de los jacuzzis. La conectividad Wi-Fi es generalmente fuerte y confiable en toda la propiedad, lo que permite a los huéspedes mantenerse conectados. Sin embargo, el ascensor se describe con frecuencia como antiguo, lo que a veces causa pequeños inconvenientes o parece poco confiable. Si bien hay un mini-bar disponible en las habitaciones, algunos huéspedes encontraron que los precios de los artículos eran bastante altos. El hotel no cuenta con piscina ni con un gimnasio dedicado, lo que podría ser una consideración para algunos viajeros.

Limpieza y Comodidad de la Habitación
Las habitaciones se describen consistentemente como espaciosas, ofreciendo una amplia sala de estar para los huéspedes. Muchas evaluaciones destacan las camas cómodas que contribuyen a una noche de sueño reparador. Sin embargo, los comentarios sobre la limpieza y el estado general de la habitación son mixtos; mientras que algunos huéspedes encontraron sus habitaciones limpias, otros informaron problemas como sábanas sucias, un olor persistente a moho o incluso la presencia de cucarachas. Una preocupación recurrente importante son los niveles de ruido, que provienen tanto de fuentes externas como el tráfico de la calle como de fuentes internas como la cocina, la maquinaria u otros huéspedes. La decoración anticuada y el mobiliario se mencionan con frecuencia, y algunos huéspedes señalan enchufes que no funcionan, baja presión en la ducha o problemas con el aire acondicionado que es ruidoso o ineficaz.

Comida y Calidad de los Alimentos
El desayuno buffet recibe comentarios generalmente positivos, y muchos huéspedes aprecian su variedad y la calidad de la comida. A menudo se describe como delicioso, abundante y que ofrece una buena selección de opciones para comenzar el día. Sin embargo, algunos huéspedes notaron que el menú del desayuno puede ser repetitivo durante varios días y, ocasionalmente, artículos como el café o los huevos se servían fríos. El restaurante del hotel también es elogiado por su buena calidad de la comida, y algunos describen la cocina como gourmet y el ambiente como agradable. El servicio de habitaciones está disponible y generalmente se considera bueno y a un precio razonable, lo que proporciona una opción gastronómica conveniente para los huéspedes.

Ubicación y Accesibilidad
La ubicación central del hotel en Miraflores es abrumadoramente elogiada como uno de sus puntos fuertes. Los huéspedes consideran que está en una zona muy segura y conveniente, lo que permite caminar fácilmente a numerosos restaurantes, tiendas y bares. Las atracciones populares como el Parque Kennedy y la playa también son fácilmente accesibles a pie, lo que lo convierte en una base ideal para explorar el vibrante vecindario. La proximidad del hotel a las opciones de transporte público, incluida una ruta de autobús al aeropuerto, mejora aún más su accesibilidad. Si bien hay estacionamiento disponible, se encuentra fuera del establecimiento y requiere la asistencia del personal para acceder, lo que algunos huéspedes encontraron que era un pequeño inconveniente.

Personal y Servicio
Los comentarios sobre el personal y el servicio son variados, aunque muchos huéspedes elogian al equipo por ser amable, servicial y atento. A menudo se destaca a personas específicas por su profesionalismo y disposición para ayudar con las solicitudes. El proceso de check-in generalmente se describe como rápido y eficiente. Sin embargo, existen casos notables de comportamiento poco profesional informados por algunos huéspedes, particularmente con respecto a actitudes desdeñosas o falta de empatía cuando surgieron problemas. La comunicación del hotel, especialmente antes de la llegada o durante la resolución de problemas, es un punto recurrente de crítica. Algunos huéspedes también notaron una barrera del idioma con ciertos miembros del personal. Además, algunos huéspedes informaron que el servicio de lavandería subcontratado era excesivamente caro.

Información Adicional
Una preocupación importante y recurrente destacada por numerosos huéspedes es la práctica del hotel de realizar cancelaciones de última hora o sobreventa. Muchos viajeros informaron haber llegado y encontrar sus reservas canceladas inesperadamente, a menudo con excusas cuestionables como "tarjetas de crédito no válidas" o "habitaciones inundadas", dejándolos varados y obligados a encontrar alojamiento alternativo. Este problema ha causado un estrés e inconvenientes considerables a los huéspedes, particularmente a aquellos que llegan tarde de vuelos internacionales. Otro punto de discordia para algunos huéspedes involucra los cargos del mini-bar, con informes de facturación incorrecta o precios sorprendentemente altos para los artículos en la habitación. La antigüedad del hotel y la necesidad de un mantenimiento más constante también son temas que surgen, lo que impacta la experiencia general del huésped.